Digiturk müşteri

Vodafone üzerinden Digiturk’e geçiş için dün başvuruda bulunduk, bugün kuruluma geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aktivasyon yapılmadığı gibi, randevuya da uyulmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler telefonu yü...

Yaklaşık bir yıl önce beni Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüt süremin bittiğini, istersem devam edebileceğimi ve ayrıca televizyon kanalları için Digiturk’ten faydalanabileceğimi ilettiler. Özellikle herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak s...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 6 ay önce elimdeki tüm ekipmanlarla birlikte bayiye gittim. Kutuları ve kabloları eksiksiz teslim ettim. Teslim sırasında HDMI kablolarından birinin orijinal olmadığını söylediler. Yıllardır Digiturk abonesi olduğumu, zamanında kendi verdikleri HDMI ...

Digiturk üzerinden kullandığım 16 Mbps ADSL ev internetim 25 Mart Çarşamba gününden beri çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre zarfında herhangi bir çözüm üretilmedi. Taahhüdüm bitmişken caymak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt için ikna edilmeye çal...

Digiturk İnternet tarafından telefonla aranarak indirimli internet paketi teklifi aldım. Halen Türk Telekom internet paketimi kullandığımı, bitmesine az kaldığını söyledim. Bana paketimin bitmesine 2 gün kaldığı, bu nedenle kampanyadan yararlanabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek Digiturk int...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme sürecinde tarafıma yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Temmuz ayında bitecek olan taahhüdüm için 23 Mart 2026 tarihinde telefonla arandım ve üyeliğimin yenilenmesi konusunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Görüşmede, 12 aylık...

Yıllardır Digiturk ticari paket abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir her yıl yüz binlerce lira ödeme yapan bir işletmeyim. Buna rağmen kutu teslimatı gerekçesiyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatılması karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Kutunun teslimat...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiydim. 3 Nisan 2026 tarihinde abonelik ayrılık sürecinde, yayını yıllardır sorunsuz şekilde ileten kablo ve ekipmanları iade etmek için Ankara’daki ABC Dijital - Ankara Dijital Teknik noktasına başvurdum. Ancak sadece üzerinde Digiturk yazmadığı için, yıllardır kullanıl...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Engelli indirimi uygulamasından faydalanmak için engelli raporumu 25 Şubat, 13 Mart ve 24 Mart tarihlerinde tarafıma belirtilen adrese üç kez ilettim. Buna rağmen aboneliğimde herhangi bir indirim tanımlanmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri t...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüt iptali sürecinde yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda mağdur edildim ve hayal kırıklığına uğradım. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım fiber internet aboneliğimi Şubat–Mart döneminde iptal etmek istedim. İlk aradığımda hattın iptali için görüşme yaparken bağlantı ...

Digiturk’ün hem internet hem de yayın hizmetini kullanıyorum. 19 Mart 2026 tarihinde Gelibolu / Çanakkale adresine nakil için taşıma talebi oluşturdum, aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte hizmetlerden hiç yararlanamadım...

Digiturk’ün tod üzerinden kullandığım spor paketimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayı civarında Digiturk’ten bir hanımefendi tarafından arandım ve paketimin yenileme zamanının geldiği, aynı paketin devam edeceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha so...

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimde fatura ödeme şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce bir yıllık bedel için fatura kesildi ve bu ücret, başta konuştuğumuz gibi aylara bölünerek taksitli olarak değil, tek seferde ödenecek şekilde yansıtıldı. Oysa abonelik sırasında öze...

Şubat ayında Digiturk’ten 12 ay taahhütlü internet üyeliği satın aldım. Hizmeti sadece 2 gün kullanabildim, sonrasında yaklaşık 30 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu nedenle cayma bedeli ödemeksizin internet üyeliğimin iptalini talep ettim ve aboneliğim iptal edildi. Ancak 2 gü...

Digiturk futbol paketi aboneliğim için İstanbul Kartal’daki üyeliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene biten taahhüdüm kapsamında aylık 379 TL ödüyordum. 2026 Ocak ve Şubat aylarında ise taahhüdümün bittiği gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu borç icr...

31 Mart tarihinden beri Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemimdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altyapı Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen Digiturk internet hizmetim çalışmıyor. Bu sür...

2 Nisan günü öğleden sonra saat 16.00 civarında Google üzerinden ev internet paketi araştırırken Digiturk ev interneti kampanyalarına baktım ve arama sonuçlarında gördüğüm bir numarayı aradım. Görüştüğüm kişiler kendilerini Digiturk gibi tanıtarak bana ev interneti vaadinde bulundular ve Digiturk pl...

Digiturk’ün aktif bir TV aboneliğini kullanırken, ek olarak internet paketi almak için talepte bulundum. Ancak bu işlem, genel merkez üzerinden değil bayii kanalıyla ilerletildi ve günümüzde yaşanan çok sayıda dolandırıcılık olayı sebebiyle süreçten şüphe duyduğum için onay vermeyip işleme devam etm...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk aboneliği başlattım, o günden beri teknik servis tarafından kurulumum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürekli “onay mesajı atıyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan var ne soran, ortada kaldım. Müşteri hizmetlerine günlerdir ...

2025 Aralık ayında Digiturk ile olan taahhüdüm bittiği için tarafıma yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklifi kabul etmedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücretsiz dondurma hakkım olduğunu belirtti, ben de düşünmek için bu dondurma işlemini kabul ettim. Özellikle hiçbir ek ücret çıkmayacağını defal...

31.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ev interneti adı altında bir satış için telefonla arandım. Görüşmede bana Türk Telekom’la bağlantılı bir internet hizmeti sunuluyormuş gibi anlatım yapıldı, bu nedenle sesli onay verdim. Daha sonra bunun Digiturk...

23.02.2025 tarihinde Bein Connect üyeliği başlattım ancak hem ücretlerin çok pahalı olması hem de sistemin sürekli uğraştırması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemi için yönlendirmeleri takip etmeme rağmen özellikle yanlış sayfalara yönlendirildim, işlemi tamamlamayayım diye adeta u...

18 Şubat 2025 günü telefonla Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 1030237146 numaralı internet aboneliğimin nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında 1.150 TL nakil ücretinin faturama eklenmesini kabul ederek işlemi onayladım ve başvurumu tamamladım. Bugün 3 Mart 2026 ve başvurunu...

Digiturk’te 1005339619 abone numarasıyla Şampiyon Takım taraftar paketi kullanmaktayım. Paket fiyatı 540 TL olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 807 TL civarında fatura çıkmaktadır. Taahhüdümün bitmiş olabileceğini düşünüyorum; ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde telefonla ar...