Digiturk müşteri

Bugün Digiturk Spor Paketi’ne üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat içinde iki ayrı görüşme gerçekleştirdim. Ancak her iki görüşmede de müşteri temsilcilerinin sert ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandığını, konuşma tarzlarının son derece kaba olduğunu ve telefonun yüzüme...

Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini abonelikle ilgili bilgi almak için aradım ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreterle görüşme sağlanıyor ve menüler arasında dolaşmama rağmen canlı bir yetkiliye aktarılamıyorum. Farklı şekillerde...

3 ay önce Digiturk internet ve taraftar paketi aldım. Fakat decoderden maç izleyemiyorum. 77. Kanal çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servis yönlendireceğini ve bunun ücretli olduğunu söylüyorlar. Tam 3 aydır maç izleyemiyorum. Gereğini yapınız

Digiturk internet kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri internetim yok. Arıza kaydı bıraktım. Arıza kaydından yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom'dan dönüş aldım. Altyapı değişikliği olmuş, internet sağlayıcı firmadan fibere geçiş talebi oluşturmam gerekiyormuş. Digiturk müşteri hizmetlerini ...

Digiturk’ten bugün yanlışlıkla spor paketi satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Yanlışlıkla alınan bu spor paketinin hemen iptal edilmesini ve bu işlemle il...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...

Digiturk internet aboneliğimin taşındığım yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 11.11.2025 tarihinde başvuru yaptığımda, en geç 7 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 01.12.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve yalnızca nakil talebimin tamamlan...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...

24.11.2025 tarihinde Digiturk ile internet ve Bein Connect kampanyasından yararlanmak için görüştüm. Görüşme sırasında tüm kurulumların48 saat içerisinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Ardından en yakın Digiturk bayisinden aranarak randevu oluşturuldu ve ekipler geldi ancak sadece aktivasyon işlemi ...

Yaklaşık 7 ay önce Digiturk’ten internet + TV aboneliği başlattım. Kuruluma gelen görevli, modemi takıp gitti ancak modem ilk günden itibaren sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Görevli bu sesin 5–10 gün içinde kendiliğinden geçeceğini söyledi fakat aradan 7 ay geçmesine rağmen modemin...

Uzun süredir Digiturk bünyesinde yer alan Tod platformu üzerinden yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan durumu iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Digiturk müş...

Digiturk / Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini Galatasaray taraftarı olarak 29.08.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra paketim hiçbir onayım ve talebim olmadan Trabzonspor taraftar paketine çevrilmiş. Son 3 aydır Trabzonspor maçı dışında hiçbir maçı izleyemiyorum. Bu süreç...

Digiturk üyeliğimi yenilerken, kutu ve kumandamın arızalı olduğunu belirttim ve "Kutu ve kumanda ücretsiz değişirse üyeliğe devam ederim" şeklinde açıkça ifade ettim. Bu şartım o sırada kabul edildiği için üyeliğimi devam ettirdim. Ancak 05.09.2025 tarihinde kutu ve kumanda değişimi için talepte bu...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki aydır kullandığım Digi kutuda sürekli aynı problemi yaşıyorum. Cihaz sık sık 'eksik kanal' hatası veriyor ve her seferinde yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra tekrar ediyor ve bu döngü...

Digiturk üyeliğimin taahhüdü 2 veya 3 Aralık’ta bitiyor olmasına rağmen, 1 Aralık sabah saat 9 civarında kanallarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Taahhüt sürem dolmadan yayınlarımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak h...

30.11.2025 tarihinde saat 17.50 civarında internette 'Digiturk internet başvuru' şeklinde arama yaptım ve arama sonuçlarında en üst sırada görünen siteden başvuru formu doldurdum. Kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım ve arayan kişi ya da kişiler, Digiturk müşteri hizmetleriymiş gib...

Digiturk’ten internet + TV paketi için 19.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Uydu kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu bir türlü gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ama herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve 7 günlük ya...

01.12.2025 tarihinde saat 11:30–11:40 arasında Digiturk müşteri hizmetleri 0850 270 01 89 numarasını telefon tanımlama sorunum için defalarca aradım. Yaşadığım telefon tanımlama sıkıntısı nedeniyle diğer hatlardan müşteri temsilcisine bağlanamıyordum, bu yüzden bu numaradan bana yardımcı olmalarını ...

Digiturk modül üzerinden 4K yayın hizmeti almak istedim. Bana, istediğim zaman ücreti mukabilinde 4K yayının aktif edilebileceği söylendi. Ancak talepte bulunmama rağmen 4K paketim bir türlü aktif edilmedi. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden yapamadıklarını söyley...

Digiturk BC Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğimi 8 Kasım 2025 tarihinden önce iptal ettirmeme rağmen, kullanmadığım dönem için Ekim veya Kasım 2025 faturası tarafıma yansıtıldı. İptal sürecinden sonra da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bu durumu netleştiremedim. Aboneliğim Ankara Keçiö...

2024-2025 sezonu için Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini bir sezonluk olarak kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Sonraki yıl için üyeliğimi yüksek ödeme koşulları nedeniyle iptal ettirdim ve decoder ile kumandayı bayiye teslim etmeye gidecekken, genel müdürlükten A** Bey isimli yetkili beni a...

Digiturk internetimde 21 Kasım tarihinden itibaren yaşadığım arıza hâlâ giderilmedi. Sürekli arıyorum, her bir müşteri temsilcisi farklı konuşuyor. Boş yere bana yeni modem aldırdılar, şimdi de bana 10 Aralık'a kadar süreceğini söylüyorlar. Mağdur edildim, şikayetçiyim.