Digiturk müşteri

Babamın üzerine kayıtlı Digiturk uydu üyeliğinin (müşteri no: 1002698033) ölüm nedeniyle iptali için 31 Mayıs 2025’te vefat etmesinin ardından, 27 Eylül 2025 tarihinde ölüm belgesi, kimlik fotokopisi ve iptal talebimi içeren dilekçeyle birlikte Digiturk’e mail gönderdim. Aylarca hiçbir geri dönüş ya...

Yaklaşık 2 haftadır iPhone telefonumdaki beın Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru şekilde yazıp girişe bastığımda her seferinde “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor. Bu nedenle hesabı...

Digiturk’ten internet hizmeti almak için 22.12.2025 tarihinde şubeye başvurduk. Abone numaramız 1030969804’tür. Ancak aradan geçen zamana rağmen internetimiz hâlâ bağlanmadı ve buna rağmen ocak ayı için 1000 TL, şubat ayı için 700 TL olmak üzere iki fatura çıkarıldı. Bu süreçte Digiturk müşteri hiz...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyorum. Yayın sık sık kesiliyor ve izleme kalitem ciddi şekilde düşüyor. Bu sorun kullanıcı kaynaklı değil, tamamen yayın altyapısı ve kullanılan ekipmanla ilgili teknik bir problem olarak devam ediyor. Bu süre...

Dün akşam Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım. Üyelik sırasında kutu kurulumu için aranacağım ve randevu verileceği söylendi ancak bugün sabahtan beri ne arayan oldu ne de kurulum için bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanam...

Aralık 2025 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık internet sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme sırasında bana Sporun Yıldızları paketinin 1 yıl boyunca hediye edileceği sözlü olarak belirtildi ve ben de bu taahhüde güvenerek üyeliğimi gerçekleştirdim. Ancak 8 Şubat 2026 tarihinde “Sporun Yıldızları hediyeniz s...

Ocak ayının başında Digiturk üzerinden 75 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 5 Ocak’ta modem elime ulaştı ancak 16 Ocak’a kadar herhangi bir kurulum yapılmadı, bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen. 16 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak teknik ekip talebinde bulundum,...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için 0212 473 73 73 numaralı hattı arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız durumda. Sistem içinde müşteri temsilcisine bağlanmaya yönelik hiçbir seçenek sunulmuyor, menüler arasında dolaşmak zorunda kalıyorum ama canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sad...

31120931 müşteri numarası ile Digiturk geçtim eşimin üzerine olan Superonline üyeliğim tamamen Digiturk'ten arayan ve beni yanlış yönlendiren bayan yüzünden iptal ettim bu yüzden Superonline 2000 TL cayma bedeli yansıttı faturama bunu Digiturk yetkilileri ödeyeceklerini söylediler. Bende çıkan fatur...

Digiturk’ün “Filmin Yıldızı” paketini kullanırken taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimin taahhütsüz devam edeceği ve dilediğim zaman iptal edebileceğim, ayrıca İstanbul’daki üyeliğimi İzmir’e taşıyabileceğim söylendi. Bu süreçte aylık ödediğim tutar yaklaşık 650 TL civarındayken, taahhütsüz dendiğ...

Digiturk internet hizmetimde cumartesi günü saat 20:21’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve o zamandan beri bağlantım hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda tarafıma servis kaydı oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylend...

Bein Connect üzerinden maç paketi üyeliğim bulunuyor ve 02.08.2026 tarihine kadar taahhüdüm devam ediyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır Süper Lig’de özellikle Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş ve Trabzonspor’un maçlarını açmaya çalıştığımda “yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Hem akıllı telefon uygulama...

Digiturk Yıldız paket kullanıcısıyım. Kasım ayında müşteri temsilciniz tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, kamu personeline özel indirim olduğu ve yeni dönemde faturamın 520 TL olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Bunun için kamu kimliğimi talep ettiler, ben de istenildiği gibi kimliğimin fotoğr...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanıyorum ve Ocak ayının son haftasından beri Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Android TV ve iOS tablet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli oturumdan çıkıyor ya da tekrar tekrar giriş yaptırıyor, bu nedenle uyg...

Digiturk Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. abonesiyim, abone numaram 1025842206’dır. Mersin Silifke’de ikamet ediyorum. 09.02.2026 tarihinde Digiturk kutum arızalandığı için servis talebinde bulundum. Yapılan kontroller sonrasında kutunun değişmesi gerektiği söylendi; ancak servis bana kutu...

06.02.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi aracılığıyla 1 yıl boyunca 35 Mbps internet ve 1 yıl beın Connect üyeliği (tüm maçlar, 4 büyükler dahil) için 799 TL’lik kampanyaya benzer bir paket üzerinden işlem yaptım. Ancak bu işlem sonunda benden 1288 TL tahsil edildi, üstelik taahhüt edilen beın Co...

Digiturk’ün beIN Connect internet hizmeti için 30 Ocak’ta abonelik başlattım. Aynı paketten daha önce de kullandığım için yeniden tercih ettim, evdeki modeme bağlandı; ancak daha ilk günden itibaren sürekli kopmalar ve donmalar yaşadım, interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Bunun üzerine 2 Şubat’...

Digiturk beın tod uygulamasına iPhone telefonum üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli tekrar şifre ekranına geri dönüyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen ...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için 1 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü net bir sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptalin yapıldığı söyleniyor fakat bana ne SMS ne de yazılı olarak herhangi bir belge veya onay gönderilmiyor. ...

Digiturk’ün 499 TL’ye sunduğu limitsiz internet kampanyasına, yanında taraftar paketi hediye olarak dahil olduğu için başvurdum. Sonrasında beni aradıklarında “Uydulu başvuru yapmışsınız” dediler, ben de kabul ettim ve bunun için 50 TL fiyat farkı olacağı söylendi. 2026 Ocak ayında Karaman ili Başy...

Digiturk portal üzerinden içerik izlerken 9 Şubat 2026 tarihinde fark ettiğim bir kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Maç yayınlarının olduğu günlerde platformda yer alan film, dizi gibi diğer içeriklerin büyük bölümüne erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun Digiturk’ün...

Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyordum. Modemi kapatıp açınca internet en fazla 1–2 saat geliyor, ardından tekrar gidiyordu. Bu durum devam edince 3 Şubat tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde ekiplerin gel...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır kullandığım Digiturk kutusunda başlarda ara ara donma sorunları yaşıyordum, son olarak ise cihaz tamamen kilitlendi, ne kumanda çalışıyor ne de kutu tepki veriyor. Kutuya ve elektriğe müdahale edip kapatıp açmayı, fişi çekip tekrar takmayı ...