to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden kasım ayında Bein Connect internet üzeri maç paketine üye oldum. Daha sonra evimdeki internet paketimin taahhüt süresi dolduğu için bu kez kampanyalı Bein Connect + internet paketini satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak ilk aldığım Bein Connect paketini iptal etmek istedim.
İptal talebim sonrasında benden 2 aylık ceza faturası ödemem gerektiği söylendi. Bu ödemeyi kabul etmedim ve resmi e‑posta adreslerine durumu ayrıntılı şekilde yazarak itiraz ettim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ardından benden sözleşme numaram ve iptale ilişkin belgeler istendi, bunları da kendilerine gönderdim. Buna rağmen her seferinde “tekrar dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatıldı ve bu mailleşme 1 aydan fazla sürdü.
Tüm bu yazışmalara ve hâlâ aktif Digiturk müşterisi olmama rağmen, borcumu icraya verdiklerini öğrendim. Ceza tutarının yanı sıra icra nedeniyle borcun yaklaşık üç katına çıkması ve sicilimin olumsuz etkilenmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. İptal sürecini aralık ayında başlattım, icra dosyasının ise 07.02 tarihinde açıldığını öğrendim. İlgili aboneliğe ait sözleşme numaram 1030683526’dır.
Halen Digiturk müşterisi olmama rağmen tarafıma yüklenen bu haksız ceza bedelinin ve açılan icra dosyasının tamamen iptal edilmesini, faiz ve masraflar dahil tüm borcun silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından Aralık ayı içinde taahhüdümün biteceği söylenerek telefonla arandım. Görüşmede bana, kullandığım mevcut internet tarifemin yenileneceği ve buna ek olarak 6 ay Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği, tüm bu hizmetler karşılığında da aylık 289 TL faturalandırılacağım net bir şeki...
Digiturk internet aboneliğimi kullanırken, bilgim ve onayım olmadan Bein Connect üyesi yapıldığımı bugün, 06.02.2026 tarihinde saat 22:58 civarında Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra kontrol amaçlı aradığımda öğrendim. Yaklaşık bir yıldır bu abonelik için tarafımdan habersiz şekilde tahsilat yapıl...
Digiturk internet kampanyası kapsamında verilen beın Connect üyeliğim, internet aboneliğimle birlikte iptal edileceği belirtilerek tarafıma sunuldu. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen beın Connect üyeliğim iptal edilmedi ve bu durumu Digiturk’e bildirdim. Bunun üzerine Digiturk tarafı...
Digiturk ile yaşadığım üyelik sürecinde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Spor ve internet paketini içeren üyeliğim için tarafım aranarak geçiş işlemi yapılacağı söylendi, ben de bu doğrultuda onay verdim. Ancak geçiş işlemi yapılmadan, aynı adreste tamamen yeni bir abonelik açıldığı ve bu nedenle...
Digiturk ve Bein Connect üzerinden hem TV hem de internet paketim bulunmaktaydı. İnternet taahhüdüm Şubat 2026 itibarıyla sona erecekti. 13.02.2026 tarihinde müşteri temsilcileriniz tarafıma ulaşarak, hem Digiturk hem Bein Connect aboneliğimin tek bir paket altında, başka bir isim üzerine geçirilmes...
Yorumlar