Fenerbahçe Maçlarında Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir Digiturk spor paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır özellikle Fenerbahçe maçlarında yayın donması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her maçta yayın sürekli takılıyor, donuyor ve maç keyfi tamamen bozuluyor. Diğer zamanlarda böyle bir problemle karşılaşmazken, özellikle Fenerbahçe maçlarında bu sorunun yaşanması beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya defalarca çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona yanıt alamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum. Hem yayın kalitesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

21503209 numaralı aboneliğimin incelenerek yaşadığım yayın donma sorununun giderilmesini ve mevcut durumumun uydu aboneliğine dönüştürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.