Digiturk teknik servis

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım. Mevcut 16 Mbps hızında kullandığım internetimin, altyapımızın 72 Mbps desteklediği söylenerek 599 TL aylık ödeme ile yenileneceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşme sırasında mevcut modemimin en fazla 16 ...

Digiturk uydu yayını hizmeti için 21.11.2025 tarihinden beri defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi. Günlerdir her gün servis bekliyorum ancak ne gelen var ne de net bir geri dönüş yapılıyor. Teknik servis kaydı oluşturmak için hem m...

Digiturk kutulu TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür bazı kanallarda, özellikle 77. Kanalda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Yayın gelmediği için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Görüşmenin sonunda teknik servi...

Digiturk uydu cihazı kurulumu sırasında, özellikle kartlı cihaz istemediğimi belirtmeme rağmen kartlı cihaz kuruldu ve cihaz ilk günden beri sürekli 'dijital kart hatası' vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak ...

Konu: Digiturk Evde İnternet Hizmeti hakkında Şikayet Merhaba, İkamet ettiğim adreste Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Digiturk firmasından 50 Mbps hızında, daha uygun fiyatlı bir evde internet kampanyası olduğu ve 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı yönünde tel...

Digiturk’te Taraftar Paket abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır 77. kanala erişemiyorum. Düzenli olarak aidatımı ödediğim halde bu kanalı izleyemiyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun ancak servis gelerek çözülebileceğini ve bunun için benden 500 TL servis ücreti a...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 26.11.2025 tarihinde cihazıma elektrik gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cihaz kutusunun değişmesi gerektiği, bu işlem için 550 TL servis ücreti alınacağı ve bu tutarın faturaya yansıtılacağı belirtildi. Cihazın elektrik kesilmesi sonucu bu hal...

Digiturk internet hizmeti için 7 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum; ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamadılar. Altyapıda problem olduğu söylendi, daha sonra Telekom ekipleri gelip sorunu bir gün içinde çözdü. Fakat buna rağmen Digiturk’ün teknik servisi tekrar g...

İstanbul Kartal’daki bir Digiturk acentesi tarafından 25.11.2025 tarihinde telefonla arandım. Bana internet paketi ve Digiturk kutulu full paket olarak aylık 620 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu fiyatla kurulumun yapılacağı söylendi. Bu şartlar üzerinden acente ile anlaşma sağladım ve telefondan sözl...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Fiber 100 internet aboneliğimi başlattım. Eski operatörümle neredeyse 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten bir hafta geçmeden bugün sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini...

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20–26 Kasım tarihleri arasında televizyon yayınım olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bana en geç 2 gün içinde aranacağım söylendi ancak 4 gün sonra ancak dönüş yapıldı, randevu oluşturulmas...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve hâlâ taahhüdüm devam ediyor. 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla kullanmakta olduğum Digiturk kutusu kendi kendine arıza verdi. Cihaz tamamen Digiturk’e ait bir ekipman ve arıza kesinlikle benim kusurumdan kaynaklanmıyor. Buna rağmen cihaz değişimi için bende...

Uzun süredir Digiturk ve Diginternet üyesiyim. Spor kanalları tarafıma hediye olarak tanımlandı ve 77. kanaldan Süper Lig maçlarını izliyordum. Pazar akşamı Beşiktaş maçını da sorunsuz şekilde 77. kanaldan izledim, ancak ertesi gün kanal tamamen kayboldu. Bugün de defalarca denememe rağmen 77. kanal...

Digiturk full paket abonesiyim, içinde spor, özel kanallar, sinema ve belgesel kanalları bulunan bir üyeliğim var. Şampiyonlar Ligi başladığından beri her maçta aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarında sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” veya “eksik kanal” hatası alıyorum, ba...

İki ay önce Digiturk taraftar paketi ve internet paketi aboneliği aldım. Müşteri hizmetlerinden iki ay içerisinde çok sayıda teknik servis ihtiyacım olduğu ile ilgili başvuruda bulundum. Hiçbir şekilde karşılık bulamadım. Digitürklü olduğum için çok pişmanım.

Yaklaşık bir haftadır Digiturk uydu cihazımda sürekli arıza yaşıyorum, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine teknik servis desteği talep ettim ancak benden 600 TL servis ücreti istendi. Kullandığım uydu cihazı Digiturk aboneliğim kapsamında verildiği için, bu tür...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun için teknik destek talebinde bulundum ve evime teknik servis ekibi yönlendirildi. Gelen ekip, yapacakları işlemle ilgili bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem olacağından bahsetmedi, servis hizmetinin ücretli olduğuna dair açık...

Samsung QLED Smart TV’mize Digiturk kutu adaptasyonu yapılması için 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştük. Görüşme sırasında teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak bunun için bizden 550 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Bizim anlaşmamıza ve üyeliğimizin kapsamına göre, TV m...

Digiturk uydu yayını aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yalnızca beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Tüm diğer kanallar sorunsuz çalışırken, bu iki kanal listemden kendiliğinden siliniyor ve tekrar izleyemiyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımd...

Merhabalar, 17 gündür Digiturk'ün teknik servisinin gelmesini beklemekteyiz, telefondan da sürekli otomatik ses kaydı çıkıyor. Spor paketi alırken ödemeyi hemen alırken maalesef teknik konuda yardım edeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir gelişme yok. 15 seneden fazla Digiturk kullanan birisi olara...

Uzun yıllardır, 2005 yılından beri Digiturk abonesiyim ve şu anda Eğlencenin Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7 saattir CNNTürk, Atv, Kanal D başta olmak üzere birçok kanalım çekmiyor ve yaklaşık 50 civarında kanalım eksik durumda. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda net...

Evde kullandığım Digiturk yayınında son 3-4 aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay 1-2 kez sinyal gidiyor, yayın kopuyor ve bu sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemiyor. Her sinyal sorunu yaşadığımda teknik servis yönlendiriliyor ve her gelişlerinde faturama yaklaşık 550 TL ek...

Çanakkale merkezde Digiturk uydu yayını kullanıyorum. Sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum ve şu an bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Yayını aldığım halde izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun yaşadığımı söyleyip servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ...

Digiturk’ün maç paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı alarak bazı kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Özellikle Fenerbahçe’nin maçını izleyemedim ve Lig TV gibi birkaç kanalda da aynı sorun devam ediyor. Bütün kanallarda değil, sadece bazı kanallarda bu pr...