to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Digiturk
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 122.827
Digiturk
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %11.9
- Dört Yıldız %5.2
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %77
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Digiturk Teknik Servis
Şikayet Sayısı 5.035
Digiturk Haksız Servis Ücreti
Digiturk ana oda ve Yan Oda eşim m**** adına olan abonelikle kullanıyoruz. İki oda da çalışmıyordu, müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirdi. Delta Servis aradığında akşam altıdan sonra gelecekleri konusunda anlaştık, gelmediler. Ertesi gün 11 gibi sistemde kayıtlı diğer telefon numarasından k...
Digiturk Eski ve Tarihi Eser Uydu Alıcı Problemi
13 Mayıs 2022 tarihinde Digiturk'den teknik servis gelip, Annem'in evinde ki 1005170** abone numaralı uydu alıcısını TÜRKSAT'a geçeceğiz diye değiştirdiler. Fakat eski küçük, hızlı ve kasma yapmayan cihazımızın yerine verilen cihaz bildiğiniz tarihi eser niteliğinde bir cihazdır. Kültür varlıkları v...
Digiturk&TurkNet Yanıltma Yöntemi
10/05/2022 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvurdum. 12/05/2022 tarihi saat 10.38 de 0212 990 0244 numaralı telefondan arandım. TurkNet internetten aradıklarını söyleyip bir kampanyadan bahsetti. Digiturk firması ile anlaşmalı olduklarını yasalar gereği internet hizmetinin yanında televiz...
Digiturk'te Aldığım Pakette Olması Gereken Kanallardan Bazıları Eksik
Digiturk'te aldığım paketteki bazı kanallar yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Ücret karşılığı teknik servis önerdiler. Paketindeki kanalların görünmemesi benden kaynaklı sorun değilken ben neden servis ücreti ödeyeyim? Ulusal kanallardan bazıları bile yok. Zaten aylık ücret ödüyorum. Böyle bir durum...
Digiturk Yayın Ve Teknik Servis Ücret Sorunu
1008051857 numaralı Digiturk abonesiyim. Son bir yılda neredeyse iki ayda bir kanallarda ve sinyalde problem oluyor. Teknik servis geliyor yapıyor iki ay sonra bir daha bozuluyor ve bir daha servis ücreti veriyoruz. Aynı hatanın pek çok kez tekrar etmesi ve her seferinde teknik servise yönlendirilip...
Digiturk İnternet Ve Televizyon
Evimize Digiturk bağlattık internet sürekli kopuyor! İlk kurulum esnasında televizyonumuz yoktu bize satış yaparken televizyon alında takar izlersiniz dendi. Biz televizyon aldık Digiturk taktık kanallar yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik servis gelmiyor. 3-4 gün sonra bir müşteri temsilcisi ...
Digiturk Haksız Yere Hizmet Bedeli Talebi!
Digiturk yayın sorunum için teknik servis ücreti talebi ediyor. Yayında donma oluyordu müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Sorunum telefon üze...
“İlgililer sorun çözümü için gerekli hassasiyeti gösterdiler.”
Digiturk HDMI Kablo Bedeli
21.02.2012 'den bu yana Digiturk'e ait 1005793939 numaralı aboneyim. 12.04.2022 tarihi itibariyle üyeliğimi sonlandırdım. Gerekli tüm ekipmanları ilgili bayi teknik servisine çağrı merkezinden aldığım bilgiye istinaden teslim ettim. Ancak bu ekipmanlar benden istenirken HDMI kablosu da istendi. Anca...
Digiturk Cihaz Arızası Ve Teknik Servis Ücreti Alınması
Digiturk cihazımız arızalandı. Her defasında cihazı fişten çıkarıp geri takmak zorunda kalıyoruz diğer türlü TV izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik servis geleceğini bunun için de ücret alınacağı belirtiliyor. Zaten kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza için neden servis ücreti al...
Digiturk Teknik Arızam 10 Gündür Giderilmiyor İptalini İstiyorum
Digiturk'e 28 Nisan'da başvuru yaptım 29 Nisan kurulum sağladılar Türk Telekom 3 gün sonra sinyal verdi ama ben interneti kullanamadım arızası var hâlâ da kullanamıyorum arıza giderilmedi Digiturk'ü aradığımda kendilerinden olan bir sorun olmadığını Türk Telekom'un gelip arıza onarım yapması gerekti...
Digiturk Şube Çalışma Saatinde Gitmeme Rağmen İşlem Yapmaması
Digiturk tarafından arandım ve TurkNet müşterilerine özel kampanyamız var diyerek bana 20₺lik bir paket sattılar aylar sonra bunun TurkNet ile alakası olmadığını öğrendim ve iptal ettim. İade etmem gereken kutu için bana 800₺ gibi bir fatura yansıttılar 16mayıs a kadar İncirli Caddesi no 72'deki Dig...
Teknik Servis Çözümünü Beceremeyen Digiturk
Digiturk firmasını 04. Mayıs 2022 tarihinde yayın problemim için yardım amaçlı aradım ve teknik servis kaydı açtırdım. Ancak 10 Mayıs tarihine gelmemize rağmen ve 04 - 10 Mayıs tarihleri arasında da defalarca aramama rağmen sorunumu herhangi bir çözüme ulaştırmamışlardır. Ayrıca, 10 Mayıs tarihinde...
Digiturk Müşteri Hizmetleri Duyarsızlığı
Digiturk kutusu 22 gündür arızalı. Kaçıncı teknik servis kaydı açıldı hatırlamıyorum. Evde hasta felçli annem var tek eğlencesi TV. Bayramı bile çoluk çocuk televizyonsuz geçirdi. Teknik servis numarası 22 gündür cevap vermiyor. İptal edeyim diyorum 320 TL ceza ödeyeceksiniz diyorlar. Teknik servis ...
Digiturk Teknik Olmayan ,teknik Servis Bedeli
Yeni taşındığım bölgede TV yayınları biraz sıkıntılı olduğu için var olan Digiturk üyeliğime ilave 2 ad Yan Oda yayını daha bağlattım. Başta çok sık arıza verdi ancak birkaç kez gelerek birkaç kez de uzaktan problemi çözdüler. Son ana yayının olduğu odada tekrar yayın kesildiğinde uzaktan problemi ç...
Digiturk Kanallarla Alakalı Sorun Yaşıyorum
Daha önceden kanallarımda bir şey yoktu. Fakat TÜRKSAT'a geçtiğimde kanallarımda eksik var. Müşteri hizmetleri konuştum. Teknik servis yönlendireceğim dedi. 120 TL ücreti olduğunu söyle de, ben niye yalandan ücret veriyim. Digiturk gerçekten böyle beklemezdim. Ama bırakacağım.
Digiturk Hdm Hatası Ve Ses Sorunu
Maç esnasında yayında hdm hatası alıyorum ve televizyonda ses kesiliyor sadece görüntü alabiliyorum. Defalarda müşteri hizmetlerini aradığım halde sinyalden kaynaklı olabilir diyor TV'nin kendi uydu alıcısına bağladığımda böyle bir sorun olmuyor. Kesinlikle kutudan kaynaklı bir problem olduğunu söyl...
Digiturk 4K Kutu Değişikliği
Yaklaşık 10 gün Digiturk teknik servis (05414172424) tarafından arandıktan sonra 06.05.2022 tarihinde Digiturk Plus kutumuzu değiştirmeye geldiler. Bizim hiçbir talebimiz olmadığı halde kendileri kutunuzun değişmesi lazım kutular uydu değişikliği sebebiyle ocak ayından itibaren kullanılamayacak dedi...
Digiturk 60 Günden Fazla İzlemediniz Sorunu
Yazlık evimiz için Digiturk bağlatmıştık. Ama dediğim gibi yazlık olduğu için 2 aydan daha uzun zamandır izlemiyoruz. Şimdi geldiğimizde, aylardır aksatmadan otomatik ödemeden ödediğimiz servisin "60 günden fazla bir zamandır izlemediğimiz için" kesildiğini görüyoruz. Müşteri temsilcisi ile yaptığım...
Digiturk Değişen Kutu Problemi
Tek gıda servisi tarafından 4K alıcım 5 Mayıs 2022 tarihinde yenisi ile değiştirildi fakat yeni kutu ile LG marka televizyonumda görüntü alamadım. Servis elemanı 2 saat boyunca gerek LG servisi gerekse merkez servis birimi ile konuşmasına rağmen sorun çözülemedi ve adresten ayrıldı. Digiturk merkezi...
Digiturk Sıfır Hizmet Politikası
3 haftadır çalışmayan decoder için gelecekler ama randevu verip, insani bir hafta sonu boyunca, evde tutup gelmiyorlar. Beylikdüzü teknik servis tam bir rezalet. Ayrıca b** bey diye biri var, geleceğiz bugün deyip arıyor, sonra evde bekliyoruz telefona bakmıyor. Tam bir rezalet çalışma sistemi ve k...
Digiturk Cihaz Problemi Sorunu
4 yıldır Digiturk üyeliğim var ve kullanıyorum bir gün dahi ücretleri geç almadılar her yıl yenilettik geçen hafta seyahat çıktık ve cihaz TV ve diğer kullandığımız Kablo TV cihazını elektrik fişinden çıkardım fakat geldiğimizde taktık hepsi çalışıyor. Digiturk çalışmıyor sadece cihazda sarı ışık y...
Türk Telekom ve Digiturk'ün Kampanyası Problemi
8 Nisan tarihinde Türk Telekom kampanya biriminden aradılar. Digiturk ile ortak bir kampanya yaptıklarını zaten 110 TL ödediğim faturama ilk yıl Digiturk dahil edileceğini 2. Yıl ise istersem iptal ettirebileceğimi ve faturamın 60 TL'ye düşeceğini belirtiler. Ev adresimden hız sorunu yaşadığıma, te...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk Eksik Kanallar Ve Teknik Servis Hizmeti Verilmemesi
Digiturk kanal 22 ve 71 arasındaki hiçbir kanal yok. Arıza kaydı bıraktım. Kimse ulaşmadı. Verdikleri teknik servis numarasını açan yok. Sorunu kaç gün sonra çözecekler acaba? Bu kadar kötü bir kurum olamaz. Hafta sonu televizyon bile seyredemiyoruz