Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.471

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.656 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 80görüntüleme
  • 11 saat önce

Digiturk Sana Hiç Yakışmıyor

Manisa Alaşehir ilçesinde oturuyorum. Digiturk'e dile kolay yaklaşık 7 sene 2 aydır üye idim. 7841978 numaralı abonesiyim. Üyeliğimi sonlandırdım. Şimdi benden Manisa merkezdeki teknik servise cihazları geri getirmemi aksi halde bedelini tahsil edeceklerine dair mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 84görüntüleme
  • 15 saat önce

Digiturk Uydu Ayıplı Ürün

Yaklaşık 5 gün önce Digiturk üyesi oldum. Evime takılan uydu cihazı arızalı görüntüyü televizyona vermiyor. Arada görüntü geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunun giderilmesi talebinde bulundum. Teknik servis 39 TL yol ücreti ödenmesi durumunda gelip bakacaklarını belirttiler. Bende kabul etme...

profile
  • 105görüntüleme
  • 16 saat önce

Digiturk Teknik Servis Ücreti

Merhaba, Digiturk kutusu sürekli bozuluyor ve her değiştirmede teknik servis ücreti alıyorlar ve üstelik 73 TL olmuş. Kutular eski model ve çok çabuk bozuluyor. Bunda benim ne hatam var ki teknik servis ücreti ödüyorum, zaten Digiturk'ün kendisine dünya kadar para ödüyorum. Yazıktır, günahtır, ayıpt...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Digiturk'ün Yeni Haksız Uygulaması!

1 haftadır Show TV, Habertürk gibi bazı ulusal kanallarda E16-4 hatası alıyoruz. ( Paketiniz bu kanalları kapsamıyor) Digiturk Müşteri Hizmetleri, uzaktan güncelleme ile sorunu bir türlü çözemedi ve bize 73 TL karşılığında Teknik Servis yönlendirmeyi teklif etti. Sorunun kendilerinden kaynaklandığı ...

profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Müşteri Memnuniyeti Yok

TV izlerken aniden TV’nin ekranında USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB’yi çıkartın diye bir yazı çıktı ve müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın bug da kaldığını ve değişmesi gerektiğini söyleyerek teknik servis hizmeti sağlayacağını söyledi ve 55₺ gibi bir para ta...

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Haksız Servis Ücreti Talebi

Talebim üzerine 18/04/2021 tarihinde teknik servis 1003****98 numaralı üyeliğime ait Yan Oda paketinin olduğu uydu kutusuna müdahale etti. Kontroller sırasında cihazın arızalandığı tespit edildi ve başka bir uydu kutusu ile değişimi yapıldı. İşlem sonunda 73 TL'lik bir servis bedenin oluştuğu ve fat...

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Teknik Servis Bedeli

Hizmet bedeli ödüyorum zaten. Evimdeki tüm cihazlar Digiturk'ün emaneti... Digiturk'ün verdiği cihazlar arıza yapınca teknik servis bedelini neden ben ödüyorum... Sen verdiğim aidat karşılığı bana 7/24 hizmet vermelisin. 1 haftadır Digiturk personelinin beni aramasını bekliyorum. 1 haftadır almadığı...

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeter Digiturk Yeter

Aylardır donma, buzlanma, tamamen görüntü kaybı vb... Problemler yaşıyorum. 15 senelik aboneliğimi iptal edeceğim artık. Defalarca teknik servis geldi...

Ülkü'nün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum aynı gün çözümlendi. Teşekkürler "şikayetim var " Digiturk de derhal çözüm üretti. Teşekkür ederim.”

profile
  • 376görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Müşteri Hizmet Kalitesizliği

20 küsur senedir Digiturk üyesiyim, en ilk üyelerinden biriyim, bugüne kadar hiç teknik servis kullanmadım-ta ki Bodrum'a iş için gelene kadar! Üretim hatası olan 3 ayda 3. Kere bozulup yine aynı model yenisi ile değişen makine için teknik servis ücreti talep etmeleri, başka model makine vermeyi öne...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Bein Connect İnternet TV Bağlantı Problemi

Aylardır internete bağlı uydu cihazından Bein Connect'e girip ne dizi ne de film seyredemiyorum. İlk başlarda donma oluyordu şimdi hiç giremiyorum bile. Çağrı merkezinden iki kere kayıt bıraktım. Kutularla genel ilgili problem olduğunu söylediler. Ne teknik servis geldi ne de arayan oldu. Paramın ka...

profile
  • 254görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk USB Aygıtı Bir Hatayla Karşılaştı

USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın. Diye bir yazı var TV de ve bu yazı kaybolmuyor. Digiturk kutusunun fişini çekip takıyorum hala kaybolmuyor. İşin komik tarafı USB takılı bile değil. Digiturk'ü yeni bağlatmış olmamıza rağmen 2 kez teknik servis geldi v...

Digiturk USB Aygıtı Bir Hatayla Karşılaştı
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Satış Sonrası Sorun

17.04.2021 tarihinde yayın problemi yaşadım. Normal yayınlarım açıkken sadece spor paket kanallarında yayın problemi yaşadım. Müşteri hizmetleri teknik servis göndereceğini ve bir sonraki ay 73 TL faturalandıracağını belirttiler. TV de normal yayınlarım açıkken kendi yayın problemlerinden dolayı ned...

profile
  • 179görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Servis Ücreti Sorunu

5 yıllık Digiturk üyesiyim decoder 1 yılda ikinci kez arızalandı üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bu sorunun teknik servis tarafından cihazın elektrik alamamasından kaynaklı mekanik bir arıza olduğu söylendi. Sorunun benimle ilgili olmamasına rağmen 73 TL servis ücreti yansıtılacak bu durum iç...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Uydu Alıcısı Arızalı

Yeni değişen Digiturk uydu alıcısı sürekli yeni yazilim arıyor hatası veriyor. Ekran kapanıyor. Servis desteği lazım. Ama kendi teknik arızaları için ücretli servis yönlendiriyorsunuz. Müşteri olarak her ay ödemeyi tam yapıyoruz ama mağdur olan biziz. Servis ücreti kullanıcı hatası dışında alınamaz....

profile
  • 102görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Kanallarım Silindi İlk Kurulum

Digiturk kanallarım kendi kendine eksilmeye başlayınca kolay kurulum yaptım ve beni direk ilk kuruluma attı. İlk kurulumu yapmaya çalışınca sürekli sinyal bağlantılarını kontrol edip çıkarıp tekrar fişe takınız diye bir ibare çıkıyor ki kabloya herhangi bir temasım söz konusu bile değilken böyle bir...

Digiturk Kanallarım Silindi İlk Kurulum
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Parayı Al Sorunu Çözme!

6 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Birkaç aydır 12 14 15 19 vb... Kanallar sürekli mozaikleniyor E48 32 hatası veriyor. 16 sında teknik servis çağırdım...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri hizmetlerinden bugün beni arayıp yarım saat içerisinde servisi gönderip sorunumu çözen hanımefendiye ve çok ilgili ve çok kibar olan teknik servise ilgilerinden ve kibarlıklarından ve sağladıkları müşteri memnuniyeti acısından çok teşekkür ederim. Çok sevdiğimiz Digiturk'ten vazgeçmemizin önüne geçtiler. Müşteri memnuniyeti sağlamak böyle bir şey.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100