Yanlış Bilgilendirme Sonrası Fazla Fatura Ve Kesintili İnternet Hizmeti
04.03.2026 tarihinde taahhüt süresi dolan Digiturk ev interneti aboneliğiml...e ilgili olarak Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla arandım. Yapı
04.03.2026 tarihinde taahhüt süresi dolan Digiturk ev interneti aboneliğiml...e ilgili olarak Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla arandım. Yapı
Digiturk yayın paketi taahhüdüm bittikten sonra 9 Ocak’ta iptal için başvuru yaptım, ancak aradan iki ay geçmesine rağme...n hâlâ aboneliğimi iptal etmiyorlar. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması kabul edilebilir bir durum değil. Her aradığımda “başvurunuzu aldık” deniliyor, ardından tekrar
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için 869 TL üzerinden 12 aylık taahhüdüm bulunmasına rağmen, tarafıma ikinci kez taahhüt ...dışı ve yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Mart 2026 dönemine ait fatura 06.03.2026 tarihinde bana tebliğ edildi ve detaylarda ana paket bedeli 869 TL olmasına rağmen “Şubat Dönemin
4 Mart 2026 günü Digiturk tarafından arandım. Bana, Türk Telekom’dan aradıklarını, Türk Telekom internet sözleşmemin bit...tiğini ve yeni bir kampanya olduğunu söylediler. Hem daha uygun fatura ödeyeceğimi hem de 5 GB uyumlu ücretsiz modem göndereceklerini belirttiler, bunun için de randevu oluşturmam
Uzun yıllardır Digiturk TV üyesiyim. Geçtiğimiz yıl Digiturk üzerinden internet üyeliği de aldım. Evimde zaten Digiturk ...TV üyeliğim ve TV modemi bulunduğu için internet aboneliği verilirken bana ayrıca bir internet modemi teslim edilmedi, bu şekilde hizmeti kullanmaya devam ettim. Bugün sabah taraf
Millet görsün, ona göre karar versin. 10 Ocak’ta Digiturk’e “100 Mbps internet” vaadiyle abone oldum; ancak bana fiilen ...verilen hız en fazla 35 Mbps civarında kaldı ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle aldığım hizmeti başından itibaren ayıplı ve eksik olarak değerlendiriyorum.
Digiturk maçları ücretsiz izleteceğiz deyip internet aboneliği yapıyor. Daha sonra verdiği hiçbir sözü tutmayıp katlamal...ı faturalar gönderiyor. İptal ettirmek isterseniz vay halinize. Karşınızda ne bir muhatap var ne de iptal eden bir sistem var. Bir aydır İptal ettirmek için uğraşıyorum. Aklı bir f
Digiturk’ten ev interneti ve tuttuğum takımın maçlarını içeren bir paket aldım. Satış esnasında hem reklamlarda hem de t...elefonda görüşme yaptığım kişiler, toplam aylık ödemenin 499 TL olacağını, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını söylediler. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak Şubat
Digiturk Bein Connect Spor Taraftar Paketi aboneliğim Şubat ayında bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında tek ...taraflı olarak uzatılmış ve tarafıma fatura edilmiştir. Herhangi bir sözleşme yenileme onayı vermediğim halde aboneliğim sürdürülmüş; bu kapsamda toplam 1.235,5 TL tutarında borç ç
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten 35 Mbps limitsiz kablo internet aboneliği aldım ve kurulumum 31 Aralık 2025 tarihinde ya...pıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra internet tamamen kesildi ve Aralık ayından 20 Şubat’a kadar düzenli olarak hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
22 Aralık tarihinde Bein Connect yıllık üyelik satın aldım. Satış sırasında ilk ay 549 TL civarında, takip eden aylarda ...ise 249 TL ödeyeceğim açıkça ifade edildi. Ancak ilk ay kartımdan 719,90 TL, ikinci ay ise 519 TL çekildi. Bu durum üzerine şikayetimi ilettim ve faturalandırmada hata olduğunu, d
Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma yeni bir abonelik başlatıldığını ve bunun son...ucunda yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. 02.03.2026 tarihinde başlatıldığı görülen bu abonelikten, ancak tarafıma gelen SMS ile 609 TL tutarında fatura bildirilince haberdar
"Teşekkürler"
Digiturk tarafından Vodafone ev interneti adı altında aranarak internet kam...panyası ve TV paketi satışı yapıldı. Ancak bu işlem sırasında herhangi bir
Bursa’dan İzmir’e taşındığım için Digiturk internet nakil işlemi talep ettim. Nakil sebebiyle benden toplam 1.150 TL ser...vis ücreti alınarak 12 ay boyunca faturama 95,87 TL ek yansıtılmaya başlandı. Ayrıca eski modem ve fiber internet cihazımı da kargo ile geri göndermemi istediler. Buraya kadar her
Digiturk Bein Connect üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 21 Şubat tarihinde bitiyord...u ve şirket çalışanları beni aradıklarında, üyeliğimi yeniletmek istemediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen Mart dönemi için tarafıma 1.150 TL tutarında fatura kesild
Şubat 2025’te beIN Connect TV ve internet paketi “Sporun Yıldızı”na üye oldum. Yaklaşık üç ay boyunca hizmeti kullandıkt...an sonra internet tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorun bir ay boyunca hiçbir şekilde düzeltilmedi. Buna rağmen tarafıma hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılmaya d
Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Tarifemin 28 Şubat’ta sona ereceği dönemde Digiturk tarafından arandı...m ve zamlı bir tarifeyle sözleşme uzatma teklifi yapıldı. Önerilen ücreti fahiş bulduğumu açıkça belirterek bu teklifi net bir şekilde reddettim ve aboneliğimin sonlandırılmasını i
"Teşekkür"
2025 Şubat ayında Digiturk’ün beın Connect hizmetine telefonla müşteri hizm...etleri üzerinden üye oldum. 2026 Şubat itibarıyla taahhüt sürem doldu ve be
Digiturk 1011450479 numaralı kurumsal abonesiyim. Aralık 2025’te Antalya Muratpaşa’daki yeni adresime adres değişikliği ...ve kurulum talebinde bulundum. Gelen teknik servis görevlisi, Digiturk’ün resmi fiyat tarifesinden daha yüksek bir ücret çıkardı, LNB’yi kırıp yenilenmesi gerektiğini söyledi ve me
Digiturk internet aboneliğim kapsamında bana gönderilen SMS’te, 1029891890 numaralı üyeliğimde “Limitsiz 100 megabite ka...dar” paketimin 03.03.2026 tarihinde 12 ay kullanım olarak tanımlandığı ve modem ücretimin 90 TL olacağı belirtilmiştir. Ancak 3 Mart tarihinden bu yana internet hızım hâlâ önceki
Digiturk’te 1023205004 numaralı aboneliğimi geçen ayın 10’unda müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sır...asında özellikle “Son ay için herhangi bir fatura yansıtılmayacak, değil mi?” diye sordum, müşteri temsilcisi de açıkça bana fatura çıkmayacağını söyledi. Zaten son üç aydır ne uyd
Digiturk internet ve Bein Sports aboneliğim kapsamında 03.03.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini, hiçbir şekilde SMS ya... da yazılı bir bilgilendirme yapılmadan sonradan öğrendim. Normalde yaklaşık 700 TL civarı gelen faturamın bu dönem için 2.384 TL olarak çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini
02.03.2026 tarihinde Digiturk internet + TV paketine online başvuru yaparak üye oldum. Çarşamba günü internet bağlantım ...gerçekleştirildi ancak TV kurulumu için o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelen olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilett