Digiturk Faturalarım Anlaşma Tutarını Aşıyor Ve Açıklama Bekliyorum

6 Haziran’da Digiturk ile temel paket için aylık 249 TL, Süper Lig maçları için de her ay faturaya ek 100 TL yansıtılacak şekilde taahhütlü bir anlaşma yaptım. Buna göre aylık toplam ödemem gereken tutar 349 TL olmasına rağmen, üyeliğim başladıktan sonra faturalarım hızla artmaya başladı.

İlk olarak bir sonraki ay 480 TL fatura çıkarıldı, bu ay ise Digiturk Online İşlemler üzerinde de görüldüğü üzere 748 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Son iki aydır faturalarım anlaşmadaki tutara uymadan sürekli artıyor ve bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, fazla yansıtılan tutarlarla ilgili makul bir açıklama yapılmadı ve faturam söz verilen kampanya koşullarına göre düzeltilmedi.

Digiturk’ten, sözleşme ve taahhüt esnasında belirtilen şartlara uygun olarak faturalarımın aylık 349 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde tahakkuk ettirilen fazla tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu koşulları sağlamazlarsa üyeliğimin iptal edilmesini ve bu durumda da cayma bedeli yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.