Digiturk Fatura Yanlış Ücretlendirme

Digiturk’te uzun süredir kullandığım Yan Oda paketimle ilgili temmuz ayında...n beri çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında hem asıl oda hem ...

Temmuz ayının başında Digiturk ile kontrat yeniledim. Digiturk internet kullanıyorum ve kontrat yenilemesi sırasında hed...iye olarak Sporun Yıldızı paketini tanımladılar. Bana aylık ödemenin 1.039 TL olacağı söylendi ve ben de bu ücreti onayladım. Ancak Eylül ayına ait faturam 1.528 TL olarak kesildi...

Digiturk’e telefon üzerinden yaptığım başvuru sırasında, 0212 473 74 73 numaralı Digiturk kampanya merkezi tarafından ar...anarak tarafıma aylık 549 TL abonelik ücreti ve 90 TL modem kiralama ücreti olmak üzere toplam 639 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım. Ancak ilk fa...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk üzerinden bir üyelik başlattım. Satış sırasında bana aylık 579 TL’ye sınırsız internet, is...tersem de üzerine 50 TL ekleyerek maç izleyebileceğim söylendi. Ben maç izlemek istemediğimi, sadece internet kullanacağımı belirttim ve buna göre 579 TL ödeyeceğim konusunda anlaş...

15.08.2025 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım, kurulum için gelen görevli engelli indirimi için gerekli e...vraklarımı aldı. Buna rağmen ilk faturam engelli indirimi uygulanmadan, indirimsiz şekilde kesildi. Yaklaşık 1.050 TL ödemem gerekirken tarafıma 2.315 TL civarında fatura çıkarıldı...

Evime Bein Sports paketini kurdururken aylık 349 TL üzerinden anlaştım. Kutuyu getiren görevliye ve telefonda görüştüğüm... kişiye defalarca, en az 10 kez, 349 TL’den fazla bir ödeme yapıp yapmayacağımı özellikle sordum. Her seferinde 349 TL’nin üzerine kesinlikle ek bir ücret yansımayacağı söylendi. A...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk aboneliği başlatırken engelli raporumu bayiye teslim ederek engelli indirimiyle abonelik y...apmak istediğimi belirttim. Buna rağmen engelli raporum bir türlü sisteme işlenmedi ve faturalarıma herhangi bir indirim yansımadı. Aboneliğim başlarken engelli raporumu özellikle...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk ev interneti için telefon üzerinden taahhütlü bir anlaşma yaptım. Aylık 550 TL olarak bilgi...lendirildiğim bu yeni taahhütlü paketin sisteme işlenmediğini ve bunun yerine bana 2747 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu nedenle üç aydır, günlük faizi işleyen yüksek...

Digiturk üyeliğim 10.08.2026 tarihinde sona eriyordu, ancak sürem dolmadan önce iptal edilmesi için dilekçe verdim ve di...lekçeyi verdikten sonra yayınım kapatıldı. Buna rağmen 18.08.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve aylık 399 TL üzerinden tekrar anlaşma yapıldı; bu görüşme sonrası aynı gü...

Digiturk aboneliğim için TV + internet paketinde iptal talebinde bulunmuştum. İptal sürecinde bana, hem TV hem internet ...için toplam 849 TL ödeme taahhüdü verilmesi üzerine iptal talebimi geri çektim ve bu ücreti kabul ettim. Ancak ağustos dönemine ait faturam bugün geldiğinde, internet için 2.100 TL...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak benden fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. ...Ödediğim tutarların, abonelik koşullarına ve bana başlangıçta belirtilen ücretlere uygun olmadığını fark ettim. Bu nedenle Digiturk’ün hesabımdan alınan fazla ödemeleri inceleyere...

Millenicom internet aboneliğimden Digiturk’ün internet ve uydu hediye paketli kampanyasına geçiş yaptım. Görüşmelerde ba...na bu kampanyaya dahil olacağım ve aylık yaklaşık 549 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kampanyaya dahil edilmediğim için yaklaşık 3 aydır bunun çok üzerinde...

Digiturk üyeliğimde bilgim ve onayım olmadan spor paketi tanımlanmıştır. Ağustos ayında fark ettiğim bu izinsiz paket iç...in tarafıma 1.847,78 TL tutarında ücret faturalandırılmıştır. Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem paketin iptalini hem de haksız yere tahsi...

Digiturk / beIN Connect üzerinden geçen sene “bc Yıldız Dolu” paketini satın almıştım. Aldığım paket Ağustos ayında bitm...iş olmasına rağmen beni arayıp hiçbir bilgilendirme yapmadan, paket dışı üyeliğimi kendiliğinden devam ettirip Eylül 2026 dönemi için 2.262,58 TL tutarında fatura yansıtmışlar. 08....

17 senelik Digiturk üyesi olarak bu şikayetimi yazıyorum. Yan Oda üyeliğim geçen hafta sonu bitti. Müşteri hizmetlerini ...aradım benden 2.000 TL yıllık ücret talep ettiler. Bende kabul ettim. Böyle daha hesaplı olur dediler. Tamam dedim. 2 gün sonra tarafıma yan odam için 350 TL fatura çıktığını gördü...

Digiturk’te 0212 945 29 09 numaradan kampanya hattı olarak 14.08.2026 tarihinde aranarak Yıldız Dolu paket için 349 TL ü...zerinden anlaşmıştık; ancak bu ay gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı ve bu şekilde anlaşma sağlandığı söyleniyor. Görüşmelerimde özellikle 349 TL olacağı belirtilmişti; buna da...

Digiturk aboneliğimi Ağustos ayında başlatırken kamu personeli olduğum için indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ayrıca... abonelik sırasında herhangi bir kurulum ücreti alınacağından da bahsedilmedi. Kuruluma gelen görevli, kamu personeli kimlik kartımın fotoğrafını çekti ve bu sayede kamu indirimini...

Digiturk spor paketi için yaptığım başvuruda bana aylık 486 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak iki gün önce kartımdan 12 aylı...k toplam tutar, aylık 556 TL üzerinden çekildi ve ödemem bu şekilde fazladan alınmış oldu. Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci öncek...

Digiturk’ten 23.08.2026 tarihinde saat 11:24’te 0212 945 37 33 numaralı hattan arandım ve “Yıldız Dolu Paket” için aylık... 349 TL’ye anlaşma sağladık. Görüşme sırasında engelli indiriminin de bu fiyata dahil olduğu özellikle belirtildi ve hemen ardından beın Connect üyeliğim anında aktif edildi. Anca...

Uzun yıllardır Digiturk müşterisiyim. Haziran ayı başında müşteri temsilcis...i tarafından aranarak, erken taahhüt yenilemem durumunda yüksek fiyat artış...

Digiturk’te engelli birey olarak geçen sene, engelli raporum sayesinde indirimli spor paketi kullanıyordum. Taahhüdümün ...bitmesine yaklaşık bir ay kala Digiturk tarafından aranarak paket yenileme teklifi aldım. Telefonda bana, engelli sosyal destek indirimi dahil aylık 550 TL olarak yeni spor paketin...