Digiturk Fatura Yanlış Ücretlendirme

0 (212) 945 09 18 numaralı hattan aranarak Digiturk Yıldız Paket aboneliği için bana aylık 349 TL fiyat verildi ve bu bi...lgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ardından ekipler gelip kurulum yaptı, ancak sadece 2 gün sonra kesilen ilk faturam 579 TL olarak geldi. Bu durum, satın alırken belirtilen fiya...

Digiturk internet aboneliğimde Haziran ayından bu yana fatura ve erişim sorunu yaşıyorum. Normalde 400 TL civarında gelm...esi gereken faturam bir anda 1.400 TL olarak çıkarıldı. Paket indiriminin sisteme doğru tanımlanmadığını, sistemin hata verdiğini söylediler ancak iki aydır bu hatayı düzeltmiyorla...

Digiturk’ün bir banka kampanyası ile bir yıllık spor ve eğlence paketi üyeliği başlattım. Kampanya kapsamında bir yıl so...nunda üyeliğimin yenilenmeyeceği şeklinde bilgilendirildim ve bu nedenle sürenin sonunda herhangi bir işlem yapmam gerekmeyeceğini düşündüm. Ancak taahhüt bitişinde hem üyeliğim d...

Digiturk üyeliğimde kendi isteğim ve rızam dışında eğlence paketi eklenmiştir. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmediğim ...halde ilk aydan itibaren faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda buradan işlem yapamayacaklarını söyleyip sorunu çözmediler. Tale...

Digiturk’te Avrupa'nın Yıldızı paketi kullanıyorum, buna ek olarak Süper Lig ek paketi servisini de alırken aylık 99 TL ...karşılığında sözleşme süresi boyunca bu fiyatın sabit kalacağı bilgisi verildi. Ancak 12 ay dolmadan, taahhütsüz bir şekilde çok daha yüksek bir bedel tarafıma yansıtılmış olduğunu...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için 12 ay boyunca aylık 349 TL ödeyeceğim bilgisi verilmesine rağmen, ilk ay gelen fatur...am 801 TL olarak kesildi. Söz verilen tutar ile faturalandırılan tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netle...

Digiturk spor ve internet paketimi kullanırken 25.07.2026 tarihinde Konya’daki çağrı merkezi üzerinden taahhüt güncellem...esi yaptım. Görüşmede taahhüdümün devam ettiği ve buna göre işlem yapıldığı bilgisini aldım. Ancak 13 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandığımda sistemde hiçbir işlem yapılmadığı,...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Kontratımın bitimine yakınken tarafıma Yıldız Dolu Paketi için 12 ay taahhütlü, ay...lık 369 TL faturalı ve 2 ay dondurma hakkı içeren bir teklif sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra bu kabul edilmiş teklifi yok sayarcasına, üyeliğimin taahhütsü...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirme aşamasındayken tarafıma yapılan geri arama sonrasında belirli bir tutar üzerinden uzl...aşmaya vardık ve devam etme kararı aldım. Ancak uzlaştığımız aylık ücretin üzerinde bir rakam tarafıma yansıtıldı ve ayrıca benim onayım olmamasına rağmen ek paket satın aldığımı i...

1032659395 numaralı Digiturk üyesiyim. 03.08.2026 tarihinde Spor Paketi için kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum randevu...sunu almadan önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, paketin kimin üzerine olduğunun önemli olmadığını, kurulum sırasında yanımda bir kamu çalışanı kartı bulunması halinde ...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Üyelik ücretimin yüksek olması nedeniyle iptal talebinde bulundum. İptal sürecindeyken m...üşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimi iptal etmemem halinde Yıldız Dolu Paket kapsamında aylık 352 TL karşılığında hizmet almaya devam edebileceğim ifade edildi. Bu tek...

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık ödemenin 300 TL olacağı açıkça söy...lendiği için teklifi kabul ederek üyelik başlatmayı onayladım. Ancak üyelik başladıktan sonra tarafıma 440 TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bana söylenenden 140 TL daha ...

Digiturk ile bu ay yaşadığım fatura probleminden dolayı artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. “Avrupa’nın Yıldızı Paket...i” ve “Sporun Yıldızı Paketi” için 12 aylık 299 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen, bu ay hesabıma 698 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Daha önceki üyeliğimde de hiçbir haklı gere...

Digiturk’ten internet ve Neo taraftar paketi üyeliği için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefonda ve sonrasında... sözleşme imzalatmak için gelen görevliye, aylık toplam ücretin 840 TL olacağını özellikle birkaç kez sordum ve her seferinde bu rakam teyit edilince sözleşmeyi imzaladım. Ancak d...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim; bazı dönemlerde ara vermiş olsam da uzun yıllardır aynı markayı tercih ettim. ...Bu yıl için defalarca kez aranmama rağmen, her seferinde bu yıl üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim; bu görüşmelerin ses kayıtları da Digiturk’ün elinde mevcuttu...

Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanırken 17.08.2026 tarihli faturamda toplam 3.082 TL civarında, genel toplamda i...se 4.004,67 TL’ye ulaşan bir tutarla karşılaştım. Fatura detayına baktığımda ADSL ve VDSL internet ücretlerinin ayrı ayrı yansıtıldığını görüyorum, üstelik bu hizmetleri fiilen kul...

Digiturk’e 24 Ağustos tarihinde Yıldız Dolu paket için yeni abone oldum. Abonelik sırasında aylık 420 TL üzerinden anlaş...tık, başka hiçbir ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen tarafıma 675 TL kurulum bedeli ve 525 TL aylık abonelik bedeli içeren, “abonelik kullanım bedeli” adı altında ...

Digiturk’te Mehmet A***** adına kayıtlı 1010890717 numaralı üyeliğim için Temmuz ayında 749 TL bedelle TV ve internet ab...oneliğimi uzattım. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemine ait faturam 1.792,10 TL olarak kesildi ve bu tutar, uzatma sırasında anlaştığımız rakamın çok üzerindedir. Konu ile ilgili Dig...

01.08.2026 tarihinde Digiturk’ten arandım ve bana tüm Süper Lig ve Avrupa ligi maçlarının, film ve belgesel kanallarının... dahil olduğu “Yıldız Dolu Digiturk Paketi” nin aylık 349 TL olduğu, ayrıca kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 03.08.2026 tarihinde saat 12:38’de ...

Digiturk’ten 16 Haziran tarihinde spor paketi satın aldım. Telefonda bana aylık ödemenin 350 TL olacağı söylendi ve bu ü...crete güvenerek aboneliği başlattım. Ancak ilk ay gelen Temmuz faturam 580 TL olarak kesildi. Telefonla verilen bilgi ile faturadaki tutar arasında ciddi bir fark var ve bu farkın...

Digiturk ile spor paketi için aylık 300 TL üzerinden anlaşmama rağmen ilk fatura dönemimde büyük bir hayal kırıklığı yaş...adım. 27 Temmuz başlangıç tarihli ilk faturamda 745,89 TL ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sonraki aylarda 585 TL geleceği söylendi ve bu şekilde 300 TL ol...

Digiturk ile yaklaşık 1 yıllık üyeliğimin ardından iptal için başvuruda bulundum. İptal talebim sonrasında defalarca kez... arandım ve üyeliğimi yenilemem için teklifler sunuldu. İlk etapta bu teklifleri birkaç kez reddettim, daha sonra ise full paket için yapılan teklifi kabul ettim. Bu sırada mevcut ...

Digiturk Bein Sports Yıldız Dolu paketinin 1028520743 üye numaralı müşterisiyim. Taahhüdüm 18.07.2026 tarihinde biteceği... için 17.05.2026 tarihinde arayarak iptal talebinde bulundum ve bu tarihten sonra neredeyse her gün tarafıma aramalar yapıldı. Sonrasında 0212 473 7373 (7399) numaralı hattan araya...