Fesih Sonrası Tek Gün İçin Aylık Ücret Yansıtılması Şikayeti

Uzun süredir 1015189586 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktaydım. Aboneliğimi yenilemek istemediğimi ilettiğimde, tarafıma iki ay süreyle dondurma önerildi ve “düşünün” denilerek bu şekilde devam etmem sağlandı. Dondurma süresi sonunda aboneliğim açıldıktan sadece bir gün sonra fesih işlemi yaptım.

Bu fesih işleminden hemen sonra tarafıma, 06.08.2026 tarihinde 1019 TL tutarında fatura çıkarıldı. Gerekçe olarak 1–2 gün taahhütsüz kullanım gösterilmesine rağmen, sanki bir ay kullanmışım gibi tam aylık ücret yansıtıldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde yayın izlemedim, buna rağmen “izlediğin kadar öde” mantığıyla hiç bağdaşmayan bir faturalandırma yapıldı. Bana 1 günlük yerine 30 günlük fatura yansıttınız ya, sizi Allah’a havale ediyorum ve ödeyeceğim o paranın bir kuruşunu bile helal etmiyorum. 7 yıllık bir aboneye bu yapılıyorsa ahh ahhh canım ülkem, canım milletim ahhhhh…

Ayrıca çevremdeki abonelerle kıyasladığımda da büyük bir ücret adaletsizliği görüyorum. Yan komşum aynı paket ve aynı hizmete 400 TL öderken, ben 600 TL ödüyordum. Aynı hizmet için bu kadar farklı fiyatlandırmalar yapılması, kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflık ve eşitlik anlayışıyla bağdaşmıyor.

Yıllardır aboneliğini sürdüren bir müşteri olarak, aboneliğimi sonlandırma aşamasında bir günlük kullanım için bir aylık ücret yansıtılmasını hem haksız hem de tüketici nezdinde son derece incitici buluyorum. Bu nedenle, sadece fesihten önceki gerçek ve makul kullanım sürem üzerinden ücretlendirme yapılmasını, 1019 TL tutarındaki faturanın yeniden incelenerek fazla ve haksız yansıtılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.