Digiturk Fatura Hatalı Ücretlendirme

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak online kampanya üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında... modem dahil aylık ödemenin 919 TL olacağı özellikle söylendi, ben de bu tutarı birkaç kez sorarak teyit ettim ve onay verdim. Buna rağmen ilk ayın sonunda eylül dönemi faturamda a...

Digiturk internet paketini kullanıyorum. Aylık sabit faturam 750 TL olmasına rağmen temmuz ve ağustos aylarında toplamda... yaklaşık 6.000 TL fatura çıkarıldı ve bu dönemden beri internetim kısıtlı durumda. Yaklaşık 3 aydır hem yanlış faturalandırma hem de internetin kısıtlı olması sebebiyle mağduriyet...

Digiturk Yıldız Dolu paketi için kamu personeline sunulan yüzde 25 indirim kampanyasını kabul ederek taahhüdümü yeniledi...m. 11.09.2026 tarihinde istenen evrak ve bilgilerimi mail yoluyla kendilerine göndermeme rağmen, kampanya kapsamında olması gereken indirim sistemlerine hâlâ yansıtılmadı. Bugün f...

05.09.2026 tarihinde saat 11:10'da Digiturk müşteri hizmetleriyle 27 dakika 22 saniye süren bir taahhüt yenileme görüşme...si yaptım. Görüşme sırasında temsilci, kamu personeli olduğumu belgelemem halinde tarifeme %25 kamu personeli indirimi uygulanacağını açık ve net bir şekilde ifade etti. 399 TL üze...

Passolig üzerinden Göztepe kombinesi alırken, takım ile Digiturk arasında yapılan anlaşma kapsamında bir yıl ücretsiz Di...giturk üyeliği verileceği taahhüdü ile tarafıma promosyon kodu gönderildi. Bu kodu kullanarak 25 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden b c Yıldız Dolu paketine üyelik başl...

Digiturk’te 1026068583 numaralı üyeliğimi 02.09.2026 tarihinde, taahhüt süreci devam ederken müşteri hizmetleri aracılığ...ıyla iptal ettirdim. 03.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve paketimin 729 TL karşılığında hem internet hem uydu olacak şekilde yenilendiği, Süper Lig tüm maçların da 0...

Sosyal medyada gördüğüm Digiturk internet ve uydu paketi kampanyasında aylık toplam 650 TL olarak belirtilen teklif üzer...ine başvuru yaptım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede özellikle fiyatı sordum ve reklamdaki 650 TL’lik tutarı teyit ederek başvurumu aldılar. İnternet, uydu, modem bedeli ve tara...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. 1029810845 numaralı üyeliğimde adres... değişikliği yaparak fiber altyapısı olmayan bir eve taşındım. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde fiber cayma bedeli yansıtıldı, oysa bu ücretin alınmayacağı özellikle belirtilmiş...

Digiturk’ün Süper Lig Paketi aboneliğim kapsamında Eylül 2026 dönemi için tarafıma 2.769 TL tutarında fatura çıkarıldığı...nı gördüm. Normalde aylık ödemenin 269 TL olması gerekirken, zamanında iptal ettirdiğim paketi Digiturk personel hatası nedeniyle iptal etmeyip yüksek tutarlı bir fatura düzenlemiş...

Digiturk ile 06.09.2025 tarihinde 5446****90 numaralı telefonum üzerinden y...aptığım görüşmede, 12 ay taahhütlü bir paket için net bir şekilde ücretlend...

Digiturk Spor Yıldız paketini 3 Ağustos 2025 başlangıç ve 3 Ağustos 2026 bitiş tarihli olacak şekilde 1 yıllık peşin ola...rak satın aldım ve ödemesini peşin yaptığım için bu süre boyunca tarafıma fatura çıkarılmıyordu. Paketimin 3 Ağustos 2026 tarihinde bittiğini biliyordum ve daha sonra 17 Ağustos 20...

Digiturk/beIN Connect aboneliğimin Temmuz 2026’da sona ermesi üzerine Ağustos ayında tarafıma yüksek tutarlı fatura çıka...rıldı. Bu durumun devam etmemesi için 14.08.2026 saat 12.44’te müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. İşlem sırasında görüşmeyi kayıt altına almak istediğimi ...

Digiturk’ün sosyal medya ve kendi sitelerinde yer alan 629 TL ve 529 TL internet + Digiturk kampanyası için başvuruda bu...lundum. Sosyal medya reklam sayfasına tıkladıktan bir gün sonra Digiturk tarafından arandım. Görüştüğüm satış temsilcisi, 629 TL’lik internet paketini aldığımda Digiturk yıldız pak...

Digiturk beın Connect Neo Spor paketi aboneliğim kapsamında aylık 399 TL ödeme yapmaktayım. Buna rağmen Eylül 2026 dönem...ine ait faturamın 2.732,42 TL olarak düzenlendiğini ve son ödeme tarihinin 16 Eylül olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir açık bilgilendirme, onayım ya da paket değişikliği ...

15 Eylül 2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm Digiturk reklamındaki sınırsız ev interneti ve Süper Lig tüm maçları dah...il, aylık 549 TL sabit fiyatlı TV+internet teklifi üzerine Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında bu tutarın gerçekten aylık toplam ödeyeceğim ücret olup olmadığı...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk’ün hem maç paketi hem de internet hizmetini kullanıyorum. Başta bölgemde altyapı olmadığı içi...n normal internet bağlandı, sonrasında fiber altyapı çalışması yapıldı ve ben de bu nedenle 9 Ağustos’tan bu yana fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağ...

Digiturk ile yaptığım sözleşmem 25 Haziran tarihinde sona erdi ve tarafıma 2 ay boyunca Yıldız Dolu paketi hediye edildi...ği SMS ile bildirildi. Bu nedenle 25 Ağustos tarihinde Digiturk’ü arayarak artık üyeliğimi tamamen sonlandırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen defalarca kez arandım ve farklı te...

Digiturk Yıldız Dolu paketi için benden istenen kamu indirimi belgelerini 30 Ağustos’ta saat 02.54’te i***********@digit...urk.com.tr adresine, m***********@gmail.com mail adresim üzerinden tek PDF halinde eksiksiz gönderdim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir indirim yansıtılmadı ve Eylül dönemi fatura...

Digiturk internet paketine geçiş için başvuruda bulundum. Yaklaşık 14 Temmuz tarihinde internetim aktif edildi. Kurulum ...sırasında mevcut modemimle devam edeceğim özellikle belirtilerek internet hizmeti açıldı ve tarafıma Digiturk tarafından modem verilmedi. Hatta Digiturk’ten, eski modemimle devam e...

Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Paket bedelim 390 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan... paketin fiyatı 1.499 TL’ye yükseltilmiş. Buna ek olarak, taahhüdüm bitmiş olmasına ve bana herhangi bir yeni teklif sunulmamış olmasına rağmen tarafıma 759 TL tutarında fatura yan...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adreste altyapı yükseldiği için modemimi yeniledi...ler ve eski modemi herhangi bir bayiye iade etmem gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye uygun şekilde eski modemi 3 gün sonra bir bayiye teslim ettim. Fatura kesim tarihim ge...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Digiturk’e 50 Mbps internet ve tuttuğum takımın maçlarını içeren paket iç...in başvuruda bulundum. Zam gelmeden hemen başvurmam gerektiği, aksi halde fiyatın daha yüksek olacağı söylendi. Bana zamlı hali için 900 TL üzeri bir rakamdan bahsedildi ancak heme...

Bein Connect’te kullandığım kutusuz Yıldız Dolu paketi için taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal ...işleminden sonra tarafıma geri dönüş yapılarak aboneliğimi iptal etmek yerine dondurmayı önerdiler, ben de bu öneriyi kabul ederek aboneliğimi dondurdum. Buna rağmen 1029507059 nu...