Dondurduğum Dönemde Kesilen 1094,25 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi Haziran ayında dondurdum, 3 Ağustos’ta ise yeniden açıldı. Buna rağmen Ağustos ayında, dondurduğum döneme ait olduğu söylenen 2 aylık fatura toplamı 1094,25 TL olarak karşıma çıkarıldı. Üyeliğim donmuş olduğu dönem için tarafıma fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ve oradaki yetkili de dondurduğum aylara ait 2 faturanın bulunduğunu ifade etti. Ancak üyeliğin sistemde donuk olduğu süre boyunca hizmetten fiilen yararlanmamama rağmen ücret talep edilmesini haksız buluyorum.

Dondurduğum dönem için çıkarılan bu 1094,25 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılmamasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.