to read complaints and reviews, or file yours. 
İki senedir Digiturk’ten spor paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te sözleşmemi yeniledim ve aylık 499 TL ödemeye devam ettim. Babam ise taraftar paketi kullanıyor ve sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiği halde aylık 759 TL fatura ödüyor. İkimiz de hemen hemen aynı dönemde sözleşme yeniledik. Şu a...
"Benimle irtibata geçilip mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler..."
Digiturk’ün internet ve TV hizmetlerinden yararlanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem hatalı fatura düzenlenmesi hem de taahhütlü kampanya koşullarının uygul...
13.08.2025 tarihinde Digiturk Online İşlemler üzerinden “size özel kampanya” olarak sunulan Yıldız Dolu paket teklifini onayladım. Ancak işlemi tamamladığımda, internet aboneliğimin de bu kampanyaya dahil olduğu söylendi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 35 Mbps internet için 1000 TL fatura çıkar...
Digiturk Evde TV paketi üyeliğimi sonlandırmak için 21 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal talebinde bulundum. Talebimi aldıklarını söylediler ancak üyeliğimi iptal etmediler. Bir hafta boyunca her gün arayarak yeni teklifler sundular ve 3 Eylül’de yeni bir sözleşme yaptık. Bu sür...
"Tamamdır. Şikayetim çözüldü. Üyeliğim iptal edildi. Teşekkürler"
Digiturk Bein Connect üyeliğimin iptali için bugün, yaklaşık 1 saat önce başvuru yaptım. Ancak iptal talebime henüz yanıt verilmedi ve müşteri hizmetl...
Digiturk Evde TV üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 2 aydan fazla süredir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda sürekli oyalandım ve üyeliğimin iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma fatura da kesilmeye devam etti. Üyeliğimin...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım. Aylık ücret konusunda anlaşamadığımız için üç-dört kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve üyeliğimin bittiği tarihte Digiturk’ün tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, üyelik bitiş tarihind...
26066872 - 001 numaralı Digiturk üyeliğimi olmasına rağmen ekstra fatura yansıtılmış birkaç kez görüşme yaptığım halde bir çözüm bulamadım. Beni arayacaklarını söylediler o dönem içinde arayan olmadı. Son aradıklarında zaten fatura kesilmişti. Ekstra kesilen faturanın iptalini talep ediyorum.
3 Haziran’da Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi ve internet hizmeti satın aldım. Ancak hesabıma yanlışlıkla Beşiktaş taraftar paketi tanımlandı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Canlı destekten de cevap alamad...
BeIN Connect üyeliğimde faturalarımın ödenmesi için otomatik ödeme talimatı verdim. Kendi adıma olan 1023747551 numaralı üyelik ve babam Ç**** Ç**** adına olan 1029440233 numaralı üyelik için otomatik ödemeden ödenen faturaları, ayrıca bireysel olarak kendi VakıfBank hesabımdan da ödemişim. Yani ayn...
05.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet abonesi oldum ve aylık 554 TL ücretle hizmet almaya başladım. Ancak ilk ayın sonunda tarafıma 1.090,13 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın iki aylık olduğu ve henüz kullanmadığım dönemin ücretinin de içinde bulunduğu...
Digiturk Temel Paket üyeliğim (Müşteri No: 1028715411) ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce üyeliğimi dondurmak için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve kullanmadığım bu üyelik için dondurma talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra...
15.08.2025 tarihinde Isparta’daki Gülkent Digital Digiturk bayisine giderek Spor Paketi aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bayide hesabıma giriş yapıldı ve iptal işleminin tamamlandığı söylendi. Kutuyu teslim etmek istediğimde, aboneliğimin son haftası olan 25.08.2025 sonrası getirmemi istediler. 25....
Digiturk İnternet hizmetimde 4 gündür devam eden bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun hala çözülmedi. Tarafıma verilen kayıt numaralarından biri: 0531*****14’tür. Sorun, Zo...
12 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk İnternet+TV Paketi için abonelik başlattım ve yıllık toplam 10.098,58 TL’yi Ziraat Bankası kredi kartımla 12 taksit olarak peşin ödedim. Abonelik başlarken, yıllık ödemeyi peşin yaptığım için aylık fatura gelmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak, aboneliğin başlama...
01.09.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliği satın aldım. Kurulum için bir gün sonra teknik servis geldi ancak sadece kutunun kurulumunu yaptı; anten ve kablo getirmedikleri için televizyonumda Digiturk hizmetini kullanamıyorum. Defalarca kez arayıp durumu bildirdim, her seferinde servis yönl...
Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için iki kez arandım ve evde olmam gerektiği söylendi, ancak her iki seferde de kimse gelmedi. Sürekli kuruluma geleceklerini belirtip gelmemeleri nedeniyle mağdur oldum ve resmen dalga geçildiğimi hissediyorum. Kurulumun yapılacağı adre...
Digiturk Bein Connect Aile Paketi abonesiyim. Haziran 2025’ten bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Paket sürem bitince tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise ara...
Digiturk ile 2024 yılında bir yıllık sözleşme imzaladım ve sözleşmemi 2025 Nisan ayında 1099 TL olarak yeniledim. Ancak, ilk sözleşmenin bitiş tarihi olan Eylül 2025’te bana 1905 TL tutarında bir fatura gönderildi. Kampanya yenilemesi yapmama rağmen kampanya şartları faturama yansıtılmamıştır. Fatur...
05/09/2025 tarihinde Digiturk’ten 100 Mbps internet + Eğlence Fenerbahçe paketini, kampanya dahilinde 699 TL olarak satın almak istedim. Ancak başvurumu benim iptal ettiğimi iddia ettiler ve sadece internet bağlantısı sağladılar. Bein Sports ve diğer paketler hiç aktif edilmedi. Buna rağmen tarafıma...
Digiturk HD kutu ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda üyelik aldım ve ilk haftadan sonra kutu sürekli elektrik kesip ekranı karartmaya başladı. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım (0212-473 73 73) ve bana dönüş yapan ekip (0212-473 73 99) yalnızca üc...
Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi abonesiyim. Son ayın faturasını ödememe rağmen, Digiturk tarafından izleme hakkım engellendi ve tekrar fatura kesildi. Üstelik yeni fatura, normalin neredeyse iki katı tutarında (300 TL). Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye g...
Digiturk aboneliğim kapsamında aylık olarak ödemem gereken 779 TL tutarındaki faturamı 13 Eylül tarihinde kredi kartımla ödedim. Ancak 15 Eylül tarihinde hesabımdan aynı tutarda, yani 779 TL daha çekildi. Her iki ödeme de 1023837601 numaralı aboneliğime ait. Bu durumun neden yaşandığını anlamadığım ...
Digiturk 1024025715 numaralı üyeliğimin Spor Paketi kapsamında, 12 ay boyunca aylık 349 TL üzerinden devam etmesi için telefonla aranarak anlaşma sağladım. Ancak, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda 499 TL ücret yansıtıldı. Anlaşma sağlanan fiyatın üzerinde faturalandırma yapılması üzerine D...