Digiturk’te Rızasız Yenilenen Paket Ve 1.357,55 TL Faturaya İtiraz

Digiturk’te 1028733841 numaralı üyeliğim için bc Yıldız Dolu Paket kullanıyordum. Taahhüdüm 28.07.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen paketim otomatik olarak yenilenmiş ve 03.08.2026 tarihinde tarafıma 1.357,55 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu durum, hem haberim olmadan yapılan bir işlem olması hem de yüksek tutarlı bir borç çıkarılması nedeniyle beni maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.

Yaşadığım şaşkınlık ve mağduriyet üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, açıkça itiraz etmeme rağmen iptal veya iade işlemine kesinlikle yanaşmadılar; yalnızca yeni bir taahhüt teklifi sunup bunu kabul etmem için ısrarcı davrandılar. Ben onayım olmadan yenilenen bir hizmet için yeni taahhüt altına girmeyi, çıkarılan bu borcu ödemeyi de kabul etmiyorum.

Taahhüdümün bitiş tarihi bu kadar net ortadayken, rızam dışında yapılan bu otomatik yenileme işleminden doğan 1.357,55 TL tutarındaki faturayı kesinlikle haklı bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Digiturk’ten, söz konusu faturanın derhal iptal edilmesini ve üyeliğimin 28.07.2026 tarihi itibarıyla sonlandırılmış olarak kabul edilmesini ısrarla talep ediyorum.