BeIN Connect Yayını Açılmadı, Peşin Ödenen Abonelik Bedeli İadesi Talebi

Ben, Mahmut T****. Geçtiğimiz yıl Temmuz 2025 tarihinde Digiturk ile yalnızca internet üzerinden izlemek üzere, kurulum olmadan 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım. Görüşme sırasında, yayınları sadece internetten izleyeceğimi özellikle belirttim ve bunun beIN Connect üzerinden mümkün olduğu tarafıma açıkça söylendi. Bunun üzerine 1 yıllık ücreti peşin olarak ödeyerek aboneliği başlattım.

Maç günü geldiğinde beIN Connect şifremle sisteme giriş yapmama rağmen yayın bir türlü açılmadı. Defalarca kez Digiturk yetkilileri ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı ve taahhüt ettikleri hizmet bir gün bile kullandırılmadı. Buna rağmen, peşin ödediğim 1 yıllık aboneliğin ücreti iade edilmedi ve sezon boyunca bir maç dahi izleyemeden aboneliğim kendiliğinden sona ermiş oldu.

Tüm bu mağduriyetim giderilmediği gibi, 1 yıllık abonelik sürem dolmasına rağmen tarafıma izleyemediğim yayınlar için aylık faturalar çıkarmaya devam ettiler. Hizmeti hiç kullanamamama rağmen 2025 Temmuz ayından bu yana adıma tahakkuk ettirdikleri tüm faturaları haksız buluyorum.

Digiturk’ten, 2025 Temmuz’dan bu yana kesilen ve tarafıma yansıtılan tüm abonelik bedellerinin ve faturaların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Taahhüt ettikleri hizmeti hiç sağlayamadıkları halde ücret almaya devam etmelerini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.