to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi 2024 yılının 12. Ayında Akbank kredi kartımla yeniledim. 2025 yılının 9. Ayında Digiturk tarafından arandım ve kalan 3 ayım için uygun bir fiyat teklif edilerek paketin yenilenmesi önerildi. Teklifi kabul ettim ve Enpara kredi kartımla çekim yapıldı; işlemin 12 taksi...
22 Eylül’den bu yana Fethiye Taşyaka Mahallesi’nde kullandığımız Digiturk Limitsiz 50 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 20 gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında farklı bir tarih verilerek internetin düzeleceği söylen...
Digiturk beın Connect uydu alıcısı kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve 1005967514 numaralı aboneyim. Yaklaşık 13 yıldır üyeyim ve bugüne kadar hiçbir faturamı geciktirmedim. Bir hafta on gündür kanalların çoğu yok ve bu sorun daha önce de yaşanmıştı. O zaman müşteri hizmetlerinden...
2024 yılının Aralık ayında, Sporun Yıldızı paketini Akbank kredi kartımla 12 taksitli olarak satın aldım. 2025 yılının Eylül ayında Digiturk tarafından arandım ve paketimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve yine Akbank kredi kartımla 12 taksitli ödeme yaptım. Ancak ödemem t...
Digiturk iptalini gerçekleştirdim. Cihazı iade ettim fakat yine de faturam yansıtıldı. 2450 TL tutarındaki fatura için mail yoluyla bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Mailleşmelerde sürekli bir kısır döngü yaşanıyor. Onlar bana, ben onlara mail atıyorum fakat bir sonuç alamı...
Digiturk beın Sports TV paketi ve internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından iptal başvurusu yaptım. Görüştüğüm çalışan, 03.10.2025 tarihinde aboneliğimin iptal edileceğini belirtti ve ardından bana yeni bir teklif sundu: TV + internet hizmetini 809 ...
Digiturk aboneliğimde aylardır 99 TL olarak ödediğim paket ücretim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüt sürem devam etmesine rağmen bir anda 229 TL olarak faturalandırıldı. Bu durumu internet bankacılığı üzerinden faturamı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Hemen Digiturk müşteri hizmetler...
Digiturk İnternet’in Limitsiz 100 Mbps paketini yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki evimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde Türk Telekom ekiplerinin g...
03.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ev internetimi taşımam karşılığında ücretsiz Digiturk üyeliği hediye edileceği vaadiyle bilgilendirildim. Ancak, daha sonra internet kampanyalarının aslında olmadığını ve bana sadece ücretli bir paket satıldığını fark ettim. 8 Eylül civarında bu du...
Digiturk’ten internet ve uydu hizmetini kapsayan 12 ay taahhütlü bir paket için 3 gün önce abone oldum. Telefonda (0 850 480 84 03 ve 0 850 480 95 76) defalarca uydu hizmetinin de pakete dahil olduğu açıkça belirtildi. Ancak kurulumdan itibaren sadece internet hizmeti sağlandı, uydu hizmeti verilmed...
1021217919 numaralı Digiturk aboneliğimi sonlandırdıktan sonra dekoderleri ekte yer alan belgeden de görüleceği üzere ilgili teslimat noktasına ürünleri teslim ettim. Fakat fatura da dekoderleri teslim etmemişim gibi faturayı silmemiş olup bir de üzerine icraya verildim. Konuyla ilgili çağrı merkezi...
08.10.2025 tarihinde 0312 5616015 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı. Bana, Türk Telekom ve Digiturk’ün birlikte anlaşmalı olduğu, taahhütlü tarifemin sonuna geldiğim ve tarifemi yenilemem gerektiği, yanında hiçbir ek ücret olmadan Digiturk ab...
Yaklaşık 3-4 aydır Digiturk tod üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Üyeliğim farklı kişilerin cihazlarında açılıyor ve aynı şekilde bana ait olmayan üyelikler de benim cihazlarımda görünüyor. Bu durum tüm paketlerimde geçerli ve hem mobil cihazlarımda hem de diğer platformlarda ka...
Süper Lig başında beın Connect kutusu ile üyelik başlattım. Yaklaşık 2-3 hafta sonra kumanda üzerindeki mod tuşuna yanlışlıkla bastığım için TV kanalları görünmemeye ve yayın sinyal hatası vermeye başladı. Birkaç gün sonra beın müşteri hizmetlerini aradım, yayının olmadığını ve kolay kurulum yaptığı...
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
06 Ekim 2025 tarihinde 0(212)4737399 numaralı telefondan Turkcell adına arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu, faturalı 50 GB Turkcell paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve 7 Ekim’de İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime Digiturk kur...
Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan 2025 tarihinde, Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından ücretsiz Digiturk aboneliği teklif edildi. Bu teklif üzerine Digiturk kurulumum Manisa/Yunus Emre adresinde yapıldı. Ancak, kurulumdan sonra bana h...
Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana aylık fatura tutarının 600 TL olacağı söylendi, ancak son 3 aydır her ay evime 1408 TL fatura geliyor. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Hizmeti genel m...
Digiturk Spor Paketi için yıllık ücreti kredi kartımdan ödeyerek taahhütlü olarak abone oldum. Ancak, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden, taahhüt süresi bitiminde aboneliğim normal tarifenin yaklaşık 4 katı ücretle otomatik olarak uzatılmış ve yeni bir fatura çıkarılmış. 4 E...
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Son faturamda, iznim ve onayım olmadan kampanya ve taahhüt değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu değişiklik kısa bir süre önce gerçekleşti ve faturamda ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 1022296. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletiş...
Digiturk internet ve spor paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 05.08.2025 tarihinde telefonla yapılan görüşmede 589 TL (internet) + 90 TL (spor paketi) olmak üzere toplam 679 TL taahhütlü fiyat verildi. Ancak son iki aydır tarafıma sırasıyla 1330 TL ve 1120 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numa...
"İlgili firma müşteri hizmetleri aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğunu ve ses kayıtlarının dinlenerek düzeltilmesi talebini ilettim. Fakat aradan belirli bir zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme olmayınca müşteri hizmetleri tekrar aradığımda ses kayıtlarının dinlendiğini ve tarafımın haksız bulunduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine işlemin düzeltilmesi için bu aboneliğin iptal edildiği ve yenilendiği süreçte gelen mesajlar ile birlikte talebimi ayrıntılı şekilde müşteri hizmetlerine tekrardan zorla olsa da ilettim. Akabinde şikayet var sitesine şikayetimi ilettim. Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne talebimi ve yapılan haksızlığı ayrıntılı şekilde dilekçe yazarak bu süreçte gelen mesajları da ekleyerek ilettim. Ve Digiturk tarafından aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğu yaptığım ödemenin iade edileceği bilgisini aldım. 15.11.2025 tarihi itibariyle ücretim iade edildi. Haklı olduğunuz davanızdan vazgeçmeyin. Kimse Digiturk ve sahiplerinden zengin değil."
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi ve internetli TV paketi aboneliğim Ekim 2025 itibariyle sona erdi. Bu iki hizmet tek bir paket kapsamında sunuluyor...
1028921821 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. 16.09.2025 tarihinde Türk Telekom internetten Digiturk’e geçiş yaparken, tarafıma 1500 TL cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Aboneliği başlatırken verilen bu söz doğrultusunda, benden i...
Digiturk 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır modem arızası nedeniyle sık sık hat kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Türk Telekom ekipleri defalarca adresime gelip inceleme yapmasına rağmen, sorun hala çözülemedi ve çözüm süreci sürekli uzatılıyor. Bu süre...