to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Satın Aldım, Faturada Haksız Modem Kira Ücreti
TurkNet abonesiyken internet kurulumuyla birlikte modemi 1.200 TL ödeyerek satın aldım ve modem bana ait. Daha sonra Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım ancak faturamda modemi satın almış olmama rağmen cihaz sanki Digiturk’e aitmiş gibi 90 TL modem kira bedeli yansıtılmış.
Geçen ay yaklaşık 10 günlük, bu ay ise 30 günlük kullanım için olmak üzere toplam 823 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarın içinde haksız şekilde 90 TL modem kira ücreti bulunuyor. Oysa modem TurkNet aboneliğim döneminde tarafımdan peşin olarak alınmış ve mülkiyeti bana ait.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece şikayet oluşturmam gerektiği söylendi, fakat sorun çözüme kavuşmadı. Modemimin bana ait olduğunun dikkate alınarak faturama yansıtılan modem kira bedelinin iptal edilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğim devam ettiği sürece modem kiralama bedeli adı altında ek ücret çıkarılmamasını istiyorum.
