to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden Derrymore satıcısından kıyafet siparişi verdim ancak ürün beden olarak büyük geldiği için iade talebinde bulundum. 31.12.2015 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Temu’nun yönlendirmesiyle iki kez DHL kargoya gittim fakat verilen iade şifresi her seferinde geçersiz uyarısı v...
"Nurdan hanıma teşekkürler"
DHL e‑commerce tarafından taşınan 256573151503 numaralı gönderi, 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görün...
Trendyol iadesi için 29.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında DHL kargo Elbistan şubesine giderek ürünümü iade kodu 6020029241276070 ile kargoya tesl...
27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom 29 Aralık sabahında DHL firmasına teslim edildi. Ancak o günden bu yana kargo takip ekranında hiçbir güncelleme yapılmadı. Sadece 29 Aralık tarihli “transfer aşamasında” bilgisi görünüyor ve başka hiçbir hareket kaydı yok. 653428047440 takip...
Amazon.com.tr üzerinden 19’unda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerim DHL Kargo ile gönderildi ancak bir sonraki ayın 2’si olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi bu kadar aşılmasına rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargom teslim edildi. İlk alışverişimde böyle bir...
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç...
"Teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden 12 kg’lik bir deterjan siparişi verdim. 28 Aralık Cumartesi günü Ankara Mamak Abidinpaşa DHL Kargo’yu sabah arayarak, iş yerime çok...
"İletişime geçildi kargom teslim edildi"
31 Aralık 2025 tarihinde DHL ile 651878049454 takip numaralı kargom için sabah “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi. Tüm gün boyunca evdeydim, üstelik...
DHL aracılığıyla gönderilen ve 584937957775 numaralı takip koduna sahip kargomun 31.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ adresime teslim edilmesi gerekir...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Modaselvim’den Bağcık detaylı tesettür takım 389dvl817 ındigo adlı ürünü 688 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda yırtıldığı için iade etmem ...
29.12.2025 tarihinde DHL Gaziemir şubesi tarafından telefonla aranarak adres teyidi yapıldı ve hemen ardından teslimat kodu SMS olarak tarafıma gönder...
"Teşekkürler"
DHL e‑commerce ile Aksaray ilinde 31.12.2025 tarihinde kabulü yapılan 860720545070 takip numaralı kargom, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ Aksaray...
Zara internet sitesi üzerinden 5440****860 numaralı siparişimle aldığım balon pantolon ve montu iade etmek istiyorum; ancak üç haftadır iade sürecini tamamlayamıyorum. Zara’nın sisteminin oluşturduğu iade kodunu DHL kargoda kullanmak istediğimde, görevli bu kodun sistem tarafından kabul edilmediğini...
DHL Kargo ile 118505456859 takip numaralı gönderim için saat 09.43’te “ürününüz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Bu bilgiye güvenerek kargomu teslim alabilmek adına tüm gün evden ayrılamadım, kendi işlerimi ve programımı ertelemek zorunda kaldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine karş...
Oysho’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum; ancak pazartesiden beri hiçbir şekilde iade başvurusu oluşturamıyorum. Oysho ürünü UPS ile göndermiş olmasına rağmen, iade kodu oluşturduğumda sistemde iadenin DHL Kargo ile yapılması gerektiği yazıyor ve bu yüzden DHL üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum...
"Beni arayan müşteri temsilcisi Emine hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdü çok çok teşekkür ediyorum kendisine"
DHL Kargo’nun Gaziantep 7 Tepe şubesine gelen 252994410023 takip numaralı gönderim iki gündür adrese teslim edilmiyor. Kargo şubeye ulaşmasına rağmen ...
DHL üzerinden iade etmek istediğim bir ürünüm var ve adresten alınmasını talep ediyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade kodum bulunmasına rağmen firmanın web sitesinde telefon numarası da dahil olmak üzere herhangi bir iletişim bilgisi yer almıyor. Web sitesi, WhatsApp veya benzeri ...
DHL kargo ile 232567762091 takip numaralı gönderim için bugün Gaziantep’te teslimat sorunu yaşadım. Kargom bana hiç gelmediği halde, tarafıma komşuya teslim edildi şeklinde mesaj gönderildi ancak ortada ne kargo var ne de kime teslim edildiğine dair net bir bilgi bulunuyor. Gaziantep Belkız şubesin...
Kastamonu Merkez DHL şubesine ait 491176285677 takip numaralı kargom, 29–30–31 tarihleri arasında şehrime gelmiş ve üç gün boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık 8–10 cm kar yağışını gerekçe göstererek kargomu getirmediler, ertesi gün ısrarla talep etmeme rağme...
DHL ile 646255840999 takip numaralı gönderim 29’undan beri Metris şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareket yok. Araya yılbaşı girdiği için özellikle yeni yıla bırakılmak üzere kasıtlı olarak bekletildiğini ve ortada çok ciddi bir operasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu tür bir aksaklığı...
21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden, kargo ücreti dahil 1.649 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Muğla Bodrum’dan iade ettim. Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Online hesabımdan ko...
"Müşteri hizmetleri ahmet bey e teşekkür ederim konu hakkında tekrar tekrar arayıp bilgilendirmesine."
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Aksaray Merkez Ihlara şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 344283787957 takip numaralı kargom 3 gün...
"Kargom bana ulaştı. Emine Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim."
DHL e Commerce Midyat şubesinde 27 Aralık tarihinden bu yana bekleyen bir kargom bulunuyor ve 5 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Çiçek Sep...
28.12.2025 tarihinde Hotiç’in online satış kanalından 2 çift bot ve 1 adet çanta siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile gelen paketi açtığımda, siparişimde yer alan 2 bot ve 1 çanta yerine, 1 bot ve 1 spor ayakkabı gönderildiğini, çantanın ise hiç gönderilmediğini gördüm. Siparişlerim 4...
dhl