Trendyol’da Kampanyalı Ürünler Teslim Edilmedi, Siparişler Kargodan İade Oldu

Trendyol’da indirimli olarak sattıkları ürünleri iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde sipariş sonrasında “kargodan iade oldu” denilerek ürünler tarafıma gönderilmedi. Son yaşadığım olay iki gün önce oldu ve son siparişim 108586602681 numaralı sipariştir.

Ürünlerin ücretini ödedim, siparişler iptal edilince bedeller iade edildi; ancak asıl problem, kampanyalı olarak sattıkları ürünleri fiilen göndermemeleri. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana durumun kargo firmasından kaynaklanabileceği ve böyle olayların yaşanabildiği söylendi.

Ben, ilan edilen indirimli ürünlerin gerçekten teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden durumlar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.