to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Aksaray Merkez Ihlara şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 344283787957 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor ve “yetersiz adres bilgisi” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor.
Gönderici firmayla görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir adres sıkıntısı olmadığını, bilgilerin eksiksiz olduğunu öğrendim. Buna rağmen kargo firması adreste sorun var diyerek teslimat yapmıyor, fakat ne arama yapıyorlar ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçiyorlar. Adreste problem olduğunu iddia ediyorsanız, alıcıya ulaşmanız gerekirken sanki özellikle şubeye gitmemi bekliyorlarmış gibi bir tavırla kargoyu bekletmeleri kabul edilebilir değil.
Kargomun bir an önce doğru şekilde adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumlarda alıcıyla zamanında iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
18 Temmuz’da, 215282857903 takip numaralı kargomun DHL Kargo Ihlara Şubesi tarafından evime teslim edilmesini bekliyordum. Kargo ücretini de kredi kartı ile ödemiş olmamıza rağmen, şube çalışanları teslimatın yapılamayacağını ve kargoyu kendim gelip şubeden almam gerektiğini belirttiler. Ne yazık k...
Yaklaşık 1 aydır DHL MNG Kargo Silifke şubesinden gönderilerimi sürekli olarak şubeden teslim almak zorunda kalıyorum. 5248******86 ve 913379483073 numaralı kargolarım başta olmak üzere, tüm gönderilerimde adresime teslimat yapılmıyor. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamazken, sadece DHL ...
DHL kargo 622071843443 takip numaralı gönderimle ilgili Aksaray ili ıhlara şubesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderiyi dağıtan görevli ilk aradığında telefonu açtım ancak hat kapandı, daha sonra aradıklarında ise göremedim. Eve hiç gelmedikleri halde “geldik, yoktunuz” şeklinde sisteme not dü...
Yorumlar