DHL Ecommerce Türkiye Firmasına Ulaşmakta Sorun Yaşıyorum

Derya

DHL eCommerce Türkiye

01 Ocak 16:59

640

DHL üzerinden iade etmek istediğim bir ürünüm var ve adresten alınmasını talep ediyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade kodum bulunmasına rağmen firmanın web sitesinde telefon numarası da dahil olmak üzere herhangi bir iletişim bilgisi yer almıyor.

Web sitesi, WhatsApp veya benzeri kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yerden geri dönüş alamadım, adresten teslim alınması gereken ürünüm elimde bekliyor. İade süreciyle ilgili ne yapmam gerektiğini bilemiyorum ve tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

İade ürünümün bir an önce adresten alınmasını, DHL’in açık, ulaşılabilir iletişim kanalları sunmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

01 Ocak 17:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Derya Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Firmasına Ulaşmakta Sorun Yaşıyorum konulu ve 34722808 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Para İadesi Yapılmadı, Şube Yetkilisinden Dönüş Alamıyorum

Pınar

DHL eCommerce Türkiye

17 Kasım 2025 00:02

302

"Teşekkürler DHL"

Ayşe sonucu yetersiz buldu

DHL Ecommerce Türkiye Esnek Olmayan Saatleri Nedeniyle İade Sürecim Aksıyor

Ayşe

DHL eCommerce Türkiye

12 Aralık 2025 13:55

239

Kurumsal bir firmadan satın aldığım ürünleri DHL üzerinden iade etmem için bir iade kodu verildi. Ancak yaşadığım ilçede DHL şubesi bulunmadığı için Ankara’daki merkez şubeyi telefonla aramak zorunda kalıyorum ve tüm bu görüşmelere rağmen kargom bir türlü adresimden alınmıyor. İlçemde DHL şubesi olm...

DHL Ecommerce Türkiye İle İade Kargo Alımında İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Asya

DHL eCommerce Türkiye

11 Aralık 2025 14:30

İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 haftadır DHL ile iade kargomun adresimden alınması için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Ürün iadesi için kargonun adre...

DHL'de Ücretsiz İade İçin Kurye Çağırma Seçeneği Bulunmuyor

Nasibe

DHL eCommerce Türkiye

30 Aralık 2025 14:03

904

DHL ile ücretsiz iade göndermem gerekiyor; ancak iki gündür kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. DHL’in web sitesinden işlem yapmak istediğimde kurye çağırma seçeneğini hiçbir yerde göremiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderi...

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü