to read complaints and reviews, or file yours.Temu Ve DHL İade Kodu Hatası Nedeniyle Sipariş İadesi Gerçekleşmedi
Temu üzerinden Derrymore satıcısından kıyafet siparişi verdim ancak ürün beden olarak büyük geldiği için iade talebinde bulundum. 31.12.2015 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Temu’nun yönlendirmesiyle iki kez DHL kargoya gittim fakat verilen iade şifresi her seferinde geçersiz uyarısı verdi ve gönderiyi bir türlü oluşturamadım.
Satıcı Derrymore ile ve Temu ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim sağlayamıyorum. Ne satıcıdan ne de Temu’dan yeni, geçerli bir iade kodu gönderilmediği için iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram PO-203-14362760551030006 olup, 897,44 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İrem Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
