DHL eCommerce Türkiye'den Şikayetçiyim


Trendyol iadesi için 29.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında DHL kargo Elbistan şubesine giderek ürünümü iade kodu 6020029241276070 ile kargoya teslim ettim. Ürünü kod ile, herhangi bir ücret ödemeden gönderdim.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Trendyol hesabımda ürün hâlâ “iade talebinde” olarak görünüyor ve sistemde kargoya verildiği görünmüyor. Bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.
İademin DHL kargo tarafından sisteme doğru şekilde işlenmesini ve Trendyol tarafında da ürünün kargoya verildiğinin görünerek iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.



Yaklaşık iki yıldır e-ticaretle uğraşıyorum ve birçok kargo firmasıyla çalıştım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım, ancak DHL Kargo Hatay/Antakya/Serinyol Şubesi’nde ciddi bir problemle karşılaştım. 09.07.2025 tarihinde, değeri 3065 TL olan bir gönderimi iş yerimden teslim aldılar. Kısa süre sonr...

Trendyol üzerinden #10487259131 numaralı siparişimle aldığım ürün, 8 Eylül 2025 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numaram: 7280025936798473. Kargonun çıkış birimi İzmir, teslimat adresim ise İstanbul’da. Bu ...
Yorumlar