to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
20.07.2026 tarihinde MNG Kargo Aktepe şubesine ait 770421472415 takip numaralı gönderim için “Gönderinizi, belirtilen adreste alıcı bulunamamasından dolayı teslim edemedik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben o saatte de, gün boyunca da iş yerimdeydim ve adresim sürekli açık olan bir iş yeri olmasına rağmen kargo hiç getirilmedi.
Aynı şube ile daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu ikinci kez aynı şekilde “adreste bulunamadı” bahanesiyle teslimat yapılmamış oldu. Ne kapı çalındı, ne telefonla arama yapıldı, sadece sistemden “adreste yok” gösterilip işin kolayına kaçılıyor.
Göndericisi A**t**d** olan bu kargomun, kayıtlı olan adresime en kısa sürede gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve Aktepe şubesinin bu şekilde gerçekte gelmeden “alıcı adreste yok” bilgisi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Arzu K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu konulu ve 36580370 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
