Mersin DHL Şubesinde Banka Cihazları Aynı Gün Çıkış Yapmıyor

Mersin’de özel sektörde çalışan biriyim ve ilçede oturuyorum. Merkez ofisimizden tarafımıza acil olarak gönderilmesi gereken banka cihazları DHL kargo görevlisine aynı gün teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 1 yıla yakındır Form AVM civarındaki franchising DHL şubesinden aynı gün çıkış yapılmıyor. Kargolar sistemde bir gün sonraya sarkıyor ve bana da olması gereken günde değil, ertesi gün teslim ediliyor.

Bu durum defalarca yaşanınca şube müdürünü kibarca arayıp sorunu anlattım, kendisi ilgileneceğini söyledi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve gecikmeler aynı şekilde devam ediyor. Son gönderimde de kargom dün çıkması ve bugün elimde olması gerekirken, şube sabah 08.40’ta çıkış yapmış ve yine mağduriyet oluşmuştur. Üstelik taşınan gönderiler banka cihazı olduğu için iş akışım açısından aynı gün elimde olması kritik önem taşıyor.

DHL yetkililerinin Mersin Form AVM civarındaki ilgili şube yönetimiyle ivedilikle iletişime geçmesini, şube müdürü ve çalışanlarının bu gecikmeler konusunda uyarılmasını ve aynı gün teslim edilmesi gereken kargolarımın artık sistemli şekilde zamanında çıkarılıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.