Tahsilatlı Gönderilerde 113 Bin TL Eksik Ödeme Ve Mahsup Açıklaması Talebi

DHL kargonun kurumsal müşterisiyim, müşteri numaram 3539581611. Edirne Keşan şubesi üzerinden yaptığım tahsilatlı gönderilerle ilgili iki aydır ciddi bir eksik ödeme sorunu yaşıyorum. DHL’in kendi sistemlerinden aldığım raporlara göre 21.06–21.07 tarihleri arasında 156.851 TL tutarında tahsilatlı gönderi yapmış olmama rağmen, bugün (21.07) hesabıma yatan tutar sadece 79.800 TL olmuştur. Ayrıca 19.705 TL’nin mahsup edildiği görülmekte ancak bu mahsup işleminin neye istinaden ve hangi kaleme dayanarak yapıldığı açıklanmamaktadır. Kalan tutarın önemli bir kısmı da hesabıma geçmemiş durumdadır.

Benzer şekilde bir önceki ay, yani 21.05–21.06 tarihleri arasında DHL üzerinden toplam 103.604 TL tutarında tahsilatlı satış yapmış olmama rağmen, bu döneme ilişkin hesabıma yatan tutar sadece 67.302 TL olmuştur. İki aylık dönemi birlikte değerlendirdiğimde yaklaşık 113.000 TL civarında bir eksik ödeme söz konusudur ve bu durum hem nakit akışımı hem de iş planlamamı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Daha önce Keşan şubesi ile bu eksik ödemelerle ilgili görüştüm fakat mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bugün de sorunu tekrar iletmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mahsup edilen tutarın detayı ile hesaplamaların dökümü paylaşılmadı.

DHL’den, iki ayrı dönem için yapılan tüm tahsilatlı gönderilerimin detaylı ve yazılı dökümünün tarafıma iletilmesini, 19.705 TL dahil olmak üzere yapılan tüm mahsup işlemlerinin hangi kalemlere dayanılarak yapıldığının açıkça açıklanmasını ve yaklaşık 113.000 TL tutarındaki eksik ödemenin gecikmeksizin Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve sürecin yasal yollardan takibini yapacağımı bildiriyorum.