to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi, Adres Yetersizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL kargo ile rabi GİYİM’den gönderilen, 806455306536 takip numaralı kargomu günlerdir bekliyorum. Cuma günü bana SMS atılarak “adres yetersizliği” nedeniyle teslim edilemediği bildirildi ancak ne o gün ne de sonrasında hiçbir şekilde telefonla aranmadım.
Bu durum üzerine Edirne Merkez Kırkpınar şubesi ile görüştüm, telefon numaramı aldılar ve kargomun pazartesi günü elime ulaşacağını söylediler. Buna rağmen bugün de kargom teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve adeta oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek bahane üretilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Zahide T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi, Adres Yetersizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36580072 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
