to read complaints and reviews, or file yours.DHL Orta Kolinin 40 Günlük Kayıp Durumu Ve 2000 TL Tazminat İsteği
DHL ile birden fazla parça içeren bir gönderim yaptım, bu gönderilerden özellikle ortadaki kargom kayıp. Bu kolinin içinde elbise ve yatay sehpa bulunuyordu ve kargom yaklaşık 40 gündür kayıp. Gönderi takip numaram 431610493111 ve bu süre içerisinde bu kolim tarafıma teslim edilmedi.
Kayıp gönderiyle ilgili olarak iki farklı DHL şubesiyle de görüştüm fakat her iki şube de bir çözüm üretemedi, net bir bilgi verilmedi ve gönderimin akıbeti hâlâ belirsiz durumda. İçerisinde bulunan elbise ve sehpanın yaklaşık toplam değeri 2000 TL olup, bu kayıp nedeniyle maddi zarara uğradım.
Kayıp olan ortadaki kolimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da içerisindeki ürünlerin yaklaşık değeri olan 2000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Oğuzhan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Orta Kolinin 40 Günlük Kayıp Durumu Ve 2000 TL Tazminat İsteği konulu ve 36585424 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
