to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Muğla Fethiye’de teslim edilmesi gereken ve 2...70486918993 takip numaralı kargom için 22 Eylül Salı günü saat 10.17’de teslimata geldiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen kargom, 3 iş günü bekleme süresi dolmadan iade edilmiş. C
"Şikayetvar Müşteri Temsilcisi Ahmet Bey'e teşekkür ediyorum. Gerçekten çok ilgilendi."
"Çözüldü"
"Müşteri temsilcisi hazal hanım benimle güzel ilgilendiler ve kibardılar. Kendisi kargom teslim edilene kadar sık sık beni bilgilendirdiler."
DHL Kargo ile yaşamış olduğum teslimat süreci nedeniyle şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Karabük Yenice dağıtım bölgesine gelen, Trendyol üzerinden sip
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi"
"İlgisi için teşekkür ederim"
DHL ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Nenehatun şubesin...e bağlı bölgede dağıtım yapan kurye Ö**** İ***, beni aramamasına rağmen sis
DHL Express ile İstanbul Bayrampaşa Mega Center bölgesine gelen kargom, dağıtıma sabah 11.00’de çıkmasına rağmen ilk gün... akşam saat 20.00 gibi teslimata gelindi ve bu saat zaten şubenin 18.00’de kapandığı bir zaman dilimiydi. Teslimat saatinde bile olmayan bu denemeden sonra SMS ile “Şubeden 1–3 iş
DHL ecommerce Beylikdüzü Yakuplu Şubesi Teslimat Uygulaması hakkında şikayet DHL ecommerce Beylikdüzü Yakuplu Şubesi ta...rafından gerçekleştirilen teslimatlarla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kedi kumu siparişlerimde sürekli olarak benzer bir sorun yaşamaktayım. Son g
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo Iğdır Şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün ...saat 11:30 civarında kurye beni aradı, ancak telefonu açamadım. Yaklaşık 5
"Emine Hanıma teşekkür ediyorum"
"Yaşadığım mağduriyeti ve sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğü için çok teşekkür ederim DHL'ye devam"
Diyarbakır Ergani DHL şubesinde her gidişimde aynı problemi yaşıyorum ve ar...tık bu durumdan çok şikayetçiyim. Bugün yine kargomu göndermek için şubeye
Medlis Engelli Yaşam Çözümleri olarak uzun süredir DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) Orsan Şubesi ile çalışıyoruz. A...ncak son dönemde ciddi operasyonel hatalar ve iletişim sorunları yaşıyoruz. Peşin ödemeli gönderilerimizin alıcı ödemeli, alıcı ödemeli gönderilerimizin ise peşin ödemeli olarak iş
"Müşteri hizmetlerinde benimle irtibata geçen kişi gayet kibar ve ilgiliydi, teşekkürler"
DHL Kargo ile 842657930368 takip numaralı gönderim, 22 Eylül’den bu yana Ar...navutköy şubesinden Hadımköy şubesine yönlendirildi olarak görünmesine rağm
DHL Kargo Osmaniye Merkez şubesi üzerinden 236270682621 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 22....09.2026 tarihinden bu yana kargom dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıkarıldığı gün adresime getirilmediği için şubeyi aradım, yoğun olduklarını ve ert
24.09.2026 tarihinde Giresun şubesine ulaşan DHL kargom, hiçbir bilgilendir...me yapılmadan keyfi bir şekilde Trabzon aktarmaya geri gönderildi. Gönderim
"24.09.2026 tarihinde DHL İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden Shopier anlaşmalı kargo ile gönderim yaparken 1 desilik kargo poşetime sistemde 4 desi olarak girilmiş ve buna göre 165 TL kargo ücreti çıkarılmıştı. Bu nedenle haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Durumu fark edip şikayetimi ilettikten sonra süreç DHL çözüm merkezi tarafından incelendi ve hatalı desi girişi düzeltilerek fazla alınan tutar 28.09.2026 Pazartesi günü tarafıma iade edildi. Bu süreçte özellikle çözüm merkezinden Sibel Hanım, konuya yakından ilgi gösterdi ve sorunun hızlıca çözülmesine yardımcı oldu. Başta yaşanan bu yanlışlıktan dolayı mağdur olmama rağmen, şikayetimin dikkate alınması ve kısa sürede sonuçlandırılması beni memnun etti. Sibel Hanım’a ilgi ve desteği için, DHL tarafına da sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
24.09.2026 tarihinde Beykent DHL şubesinden, Shopier üzerinden oluşturduğum... 461078635 numaralı siparişe ait gönderimi teslim ettim. İçinde yalnızca kü
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kartla bir mobilya konsol satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi. 23 ...Eylül sabahı telefonuma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi, bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konsol geleceği için evde yer açtık, içi
"Kargo teslim edildi. Teşekkürler anlayışınız için."
Yaklaşık bir aydır DHL Kargo ile yaptığım kapıda ödemeli gönderilerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kapıda ödeme olarak tesl...im edilen siparişlerin ücretleri hesabıma eksik yatırılıyor ve bazı gönderiler sistemde sanki hiç teslim alınmamış gibi “alınmadı” olarak işaretleniyor. Şube müdürüyle görüştüğümd
"Hazal hanıma ilgisi ve sorunun çözümünde sağladığı destekten dolayı teşekkür ediyorum."
DHL Kargo’nun Osmaniye Korkut Ata şubesinden 16 Eylül’de tarafıma gönderilm...ek üzere verilen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderi üzerind
11 Eylül tarihinde İstanbul’dan Adana’ya gönderilen ve 202713044391 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş göste...rilmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargonun içinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi detaylarında teslimat numarası 10821751009 olarak görünüyor, ancak bana ne herhangi bir teslim
"Sorunla yakından ilgilenildi çok teşekkürler"
İstanbul’daki adresime gelmesi gereken DHL Kargo gönderilerim sürekli olara...k yanlışlıkla başka bir semtteki şubeye yönlendiriliyor. Adres bulunamadı ş
21.09.2026 tarihinde 694274959576 takip numaralı gönderim DHL tarafından saat 18:34–18:35 civarında eve teslim edilmek ü...zere getirilmiş, o sırada evde olmadığım için teslim alamadım. Hemen ardından DHL eCom’dan, gönderimi 3 iş günü içinde saat 17:00’ye kadar Sincan şubesinden teslim alabileceğime da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
