to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Muğla Dalaman’da DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Giyim ürünü içeren kargom bugün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da gelmedi. DHL’den gelen SMS’lerde Trendyol sipariş ve DHL takip bilgilerim yer almasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip numaram 409586818094’tür. Gün boyu evde olmama rağmen ne bir kapı zili çalındı ne de kurye tarafından aranıp adres teyidi yapıldı. Buna rağmen teslimatın gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği konulu ve 37533892 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargo teslim edildi
