to read complaints and reviews, or file yours.DHL Mevlana Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi
Konya’daki DHL Mevlana şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden verdiğim, 11 Kasım 2026 tarihli ve 1.947,35 TL tutarındaki #11815353498 numaralı siparişim için DHL sisteminde kargo sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıkarıldı” ve gün içinde adresime teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bugün gün boyunca evde teslimatı bekledim. Akşam saatlerinde DHL Mevlana şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu sordum; bana saat 18.30’a kadar dağıtımda oldukları ve kargomun bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen gün sonunda herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, tekrar aranmam ya da bilgilendirilmem de sağlanmadı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Mevlana Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi konulu ve 37533221 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
