to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Kargosunun Bildirimsiz Bırakılması Ve Kayıp Ürünler İçin Tazminat Talebi
DHL e-commerce kargo firması tarafından 09.11.2026 tarihinde gönderilen kargom, evde olmadığım bir zamanda, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadan kapı önüne bırakıldığını iddia etmelerine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kargo teslim edilmediği için gönderimde yer alan 2 adet analiz raporlu katı şampuan+saç kremi, 1 adet %100 saf gül kremi, 1 adet krem deodorant (portakallı), 1 adet yasemin roll on blend, 1 adet deo balm stick white mini, 1 adet deo balm stick green mini ve 1 adet deo balm stick pink mini kaybolmuş durumdadır.
DHL e-commerce Ankara merkez şubesini defalarca aradığımda, ilgili kargoyu bırakan personelin beni arayıp bilgilendirme yapacağı söylenmiş olmasına rağmen herhangi bir arama yapılmamıştır. Ne kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama yapılmış ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmuştur.
Kaybolan kargom nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini veya kargonun aynı içerikle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Nur U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Kargosunun Bildirimsiz Bırakılması Ve Kayıp Ürünler İçin Tazminat Talebi konulu ve 37533914 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
