to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edildi Gösteriyor, Paket Teslim Alınmadı
DHL Kargo Fethiye Taşyaka şubesi Seydikemer dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden gelen 5324******72 takip numaralı, içinde telefon kılıfları bulunan kargom sistemde dün “teslim edildi” görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslim adresi olarak ev adresim seçili olmasına rağmen, şube ve kurye kargoyu kime, nereye bıraktığını söylemiyor. “Binaya bıraktım” denilip geçiliyor, kime teslim edildiği, hangi daireye bırakıldığı belli değil. Benim tek tek kapı kapı dolaşıp kargomu aramam bekleniyor. Bugün defalarca aramamıza rağmen kimsenin konuyla gerçekten ilgilenmediğini, sadece “kuryeye ilettik” denilerek sorumluluğun üzerinden atıldığını gördük.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, adres ve isim bilgisinin netleştirilmesini ve paketimin bulunup bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum. Sorumluluğun kabul edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamzegmail.com K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edildi Gösteriyor, Paket Teslim Alınmadı konulu ve 37532822 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
