5
Çözüldü
Kremi Kozmetik'ten Siparişim Kayıp Ve Müşteri Desteği Cevapsız
23 Mayıs 10:36145
"Hazal hanımdan çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu 🙏🏼🌻"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye şubeleri
26.896 şikayet
5
Çözüldü
22 Mayıs 21:0425
"İlgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
DHL Erdemli Şubesi Söz Verdiği Süreyi Aşarak Müşteriyi Mağdur Etti
22 Mayıs 19:21242
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü DHL Kargo Erdemli Şubesi aracılığıyla bana gönderilen kargo dağıtıma çıkarıldı, ancak çalışt...ığım için telefona dönemediğim bir anda kurye geri şubeye götürmüş ve bana “3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıt Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
22 Mayıs 19:21319
22.05.2026 tarihinde, 18.41 saatinde, 152202963488 takip numaralı, içinde otomobil parçaları bulunan kargom DHL Eskişehi...r Yunusemre şubesinde sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu dağıtımda gözüken bir gönderinin mesai bitimine bu kadar yaklaşılmışken hâlâ
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu
22 Mayıs 19:13190
22 Mayıs tarihinde İzmir Konak adresine teslim edilmesi gereken, 211534631661 numaralı DHL kargo gönderim tüm gün “dağıt...ımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gün içinde aradığımızda en geç yarım saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Akşam tekrar sistemden k
5
Çözüldü
Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı Ve DHL’den Hızlı Açıklama Talebi
22 Mayıs 19:06272
"Teşekkürler"
DHL Sultanbeyli şubesi aracılığıyla gönderilen 346939510292 takip numaralı ...kargom için 13.46’da SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi; ancak kargo kes
DHL Fethiye Şubesinde Nakit Ödeme Anlaşması İhlali Ve Zorlayıcı Personel Tutumu
22 Mayıs 18:42163
22.05.2026 tarihinde saat 16.30 civarında DHL ecommerce ile gönderilen, 678593753426 takip numaralı kargomu Muğla Fethiy...e Makri şubesinden teslim almaya gittim. Bu gönderi için önceden nakit ödeme şeklinde anlaşmamız vardı ve ben de ödemeyi nakit yapmak üzere şubeye gittim. Şubede görevli B**** Ö**
5
Çözüldü
Boyner İade Sürecinde DHL Noktasının Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
22 Mayıs 18:2598
"Personel çok ilgili"
Boyner alışverişimin iadesi için DHL üzerinden işlem yapmam gerekiyor ancak... süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Demetevler bölgesinde iade nokt
1
DHL Makri Şubesinde Nakit Ödeme Anlaşması Aykırı Kullanımı Ve Saygısız Tutum
22 Mayıs 18:1598
DHL Muğla Fethiye Makri şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Şube müdürü B**** Ö****** i...le yaptığımız görüşmede, kendisiyle nakit ödeme üzerinden anlaşmış olmamıza rağmen, “Ben para sayamam, yatırırken sıra bekleyemem, alıyorsanız kartla alın, almıyorsanız geri gönder
4
Çözüldü
DHL'nin Adrese Teslim Etmemesi Ve Uzun Mesafeli Şubeye Yönlendirilmesi
22 Mayıs 16:4099
"Süreç biraz uzun sürede nihayetinde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Yanlış Yönlendirme Ve Çalışanın Yalan Söylemesi
22 Mayıs 16:22239
Balıkesir Plevne şubesiyle bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. B...en Balıkesir Sındırgı’da ikamet ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir kar
5
Çözüldü
Tatvan Şubesinde Geciken Teslimat Ve Saygısız Personel Tutumu
22 Mayıs 13:00195
"Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
DHL Kargo Tatvan şubesiyle 19.05.2026 tarihinde büyük bir sorun yaşadım. 46...26234901418 takip numaralı kargom için aynı gün dağıtıma çıktığına dair mes
5
Çözüldü
22 Mayıs 12:1581
"Telefonda hızlıca destek olan DHL ekip arkadaşına çok teşekkür ediyorum"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargomun Uzun Süre Bekletilmesi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Edilmesi
22 Mayıs 12:05168
DHL aracılığıyla gönderilen 5668******87 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde aranmadığım halde Bitlis Tatvan şubesinde... bir haftadan fazla bekletilmiş. 15.05.2026 tarihi itibarıyla N11’i aradığımda ise kargomun geri iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte DHL’i iki kez aradım. İlk aramamda bana sözde
4
Çözüldü
DHL Kargonun Yanlış Şubede Beklemesi Ve Alaplı’ya Teslim Edilmemesi
22 Mayıs 11:45155
"Sorunum giderildi teşekkürler"
DHL ile 725148954959 takip numaralı kargom şu an Akçakoca şubesinde bekliyo...r. Ben Alaplı’da bir köyde oturuyorum ve adresim de Alaplı olarak kayıtlı o
5
Çözüldü
Teslim Edilemedi Kayıtları Yanıltıcı, Şubeye Gitmek Zorunlu
22 Mayıs 11:12190
"Teşekkür ederim emeği geçen tüm çalışan arkadaşlara"
20.05.2026 tarihinde DHL Kargo Konya Sedirler bölgesine gelen kargom için “...teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen o gün evime hiçbir şekil
Adresim Teslimat Dışı Bölge Olarak İşaretlenmesi Zaman Kaybına Yol Açıyor
22 Mayıs 11:04123
Isparta Merkez sav Kasabası’nda ikamet ediyorum. Merkeze uzaklığımız çok fazla olmamasına rağmen adresim “teslimat dışı ...bölge” olarak göründüğü için MNG Kargo ve DHL gönderilerim adresime getirilmiyor, her seferinde kargolarımı almak için Isparta merkezdeki şubelere gitmek zorunda kalıyorum. Bu dur
5
Çözüldü
Teslimat Bildirimi Olmadan Ürün İade Sürecine Alındı Ve Sınırlı Stok Ürünü Kaybettim
22 Mayıs 10:43242
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanıma büyük ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Firmaya da aynı şekilde çok hızlı aksiyon almaları sebebiyle minnettarım."
Yurtdışından DHL eCommerce Türkiye / MNG Kargo ile gelen gönderimim 18 Mayı...s’ta İstanbul Fatih Bali Paşa şubesine ulaşmış, 19 Mayıs’ta ise dağıtıma çı
5
Çözüldü
DHL Kargom 2 Gün Boyunca Şubede Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok
22 Mayıs 07:41163
"Hazal hanım birebir ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim. Böyle profesyonel çalışanlar müşterinin kuruma olan inancını üst düzeye çıkarıyor. Ürünüm teslim edildi teşekkür ederim"
DHL ile 836119621986 takip numaralı kargom 2 gündür herhangi bir işlem yapı...lmadan teslim alındığı Akçaabat şubesinde bekletiliyor. Takip ekranında her
5
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Kargo Ve Uyarı Eksikliği
21 Mayıs 22:08232
"Arayıp yardımcı oldular teşekkür ederim emine hanıma"
21 Mayıs Perşembe günü DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken, 790251300662 ...takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Kargomu
Evde Olduğum Hâlde Evde Yok İddiası Ve Kuryenin Katlara Çıkmaması
21 Mayıs 19:25175
"Dört ya da beşinci telefonla görüşmemle sorunu çözüme ulaştırdık "
DHL Kargo Barbaros Şubesinde Fatura Kesilmemesi Ve Kargo Teslimatı İhmali
21 Mayıs 17:01134
Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri DHL Kargo Çanakkale Merkez Barbaros biriminden düzenli olarak kargo teslim alıyorum ve ...her seferinde ödediğim tutarlar için fatura talep ediyorum. Toplamda en az 7 kez fatura istediğim halde, tüm fatura ve vergi bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde
DHL Kargo Şifa Şubesinde Telefonla Operatöre Bağlanamama Sorunu
21 Mayıs 14:53175
DHL Kargo İstanbul Tuzla Şifa şubesinin müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sisteminden... bir türlü operatöre geçemiyorum. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde sistemde takılı kalıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şubeyle acil olarak görüşmem gereken
5
Çözüldü
DHL Malatya Şubesinde Kurye İlgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi
21 Mayıs 14:42238
"Kaliteli müşteri temsilcisi anında çözüm 🫡❤️"
DHL Kargo ile Malatya şubesinde yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiy...orum. 271887843581 takip numaralı gönderim için bugün kurye beni aradı anca
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100