to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'dan Korg Dijital Piyano Hasarı Ve Tazminat Talebi
DHL Kargo ile gönderilen Korg marka dijital piyanom 20 Ekim saat 11.35’te teslim edildiğinde kutu düşmüş vaziyette, ambalajı yırtılmış ve hasarlı halde elime ulaştı. Ürünü kesinlikle bu şekilde teslim etmedim, kargoya verdiğimde kutusu sağlam ve uygun şekilde paketliydi.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü teslim ettiğimiz DHL şubesiyle görüştüm. Şubedeki görevli, başta “doğabilecek hasardan sorumlu değiliz” şeklinde bilgilendirme yaptıklarını iddia etti, ancak böyle bir konuşma kesinlikle olmadı. Buna rağmen sorumluluğu kabul etmediler ve kargonun hasarlı ulaşmasına ilişkin somut bir çözüm sunmadılar.
Bu süreçte oluşan ürün hasarının maddi olarak karşılanmasını ve zararımın DHL Kargo tarafından eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının ve taşıma sürecine dair tüm logların incelenerek kusurun tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Sayın Anadolu M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'dan Korg Dijital Piyano Hasarı Ve Tazminat Talebi konulu ve 37356027 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
