to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gaziantep Belkız Şubesinde Sürekli Eksik Ve Zarar Görmüş Kargo Sorunu
DHL Gaziantep Belkız şubesine ait kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Toptancılardan ne kadar sipariş versem, gönderilerim ya eksik ya da zarar görmüş şekilde elime ulaşıyor. Toptancılarla görüştüğümde her seferinde ürünleri tam gönderdiklerini söylüyorlar. Bu durum 1–2 defa değil, defalarca, belki 10 kere başıma geldi ve artık gerçekten bıktım.
Bugün teslim aldığım son kargomda da aynı problemi yaşadım. Genelde oto aksesuar ürünleri gönderiliyor ve bugün de gelen koliden 3 adet telefon tutucunun eksik olduğunu gördüm. Koliyi kontrol ettiğimde kutunun alt kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Bu durum hem maddi kayba hem de iş akışımın aksamasına neden oluyor.
Sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili olarak, Gaziantep Belkız şubesinin kamera kayıtlarının ve ilgili personel süreçlerinin incelenmesini, eksik ürünlerimin tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aynı problemin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgili gönderinin kargo takip numarası 5108******66’dır.
Sayın Mehmet O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gaziantep Belkız Şubesinde Sürekli Eksik Ve Zarar Görmüş Kargo Sorunu konulu ve 37364580 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
