to read complaints and reviews, or file yours.DHL aracılığıyla bir ev aletini teknik servise göndermem gerekiyor ve bu işlem için 9787c1261019172900 numaralı çağrıya ...sahibim. Ancak günlerdir DHL müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek hattına bağlanamıyorum. Tokat Niksar’da yaşıyorum ve burada kargoyu nereye bırakmam ge
DHL ile Boyner mağazasından aldığım Nike marka 38 numara kadın ayakkabısının İzmir içi teslimatında ciddi bir sorun yaşı...yorum. Boyner mağazasında istediğim numara olmadığı için ürün kargo ile gönderildi. Kargonun takip numarası 392217076653, sipariş numarası ise 686963955’tir. Sistemde kargo Özkanla
"Hazal hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ediyorum"
19.10.2026 tarihinde DHL Çorum Merkez Çepni şubesinden dağıtıma çıkarılan kargom için yaşadığım teslimat sorununu belirt...mek istiyorum. Saat 11.30 civarında kurye apartmana kadar gelmesine rağmen sadece telefonla arama yapmış, telefonu duymadığım ve cevaplayamadığım için zile basmadan, adresimde olup
"Hazal Hanım son derece ilgili ve yardımcıydı, markayı çok iyi temsil ederek sorunuma çözüm buldu. Kendisine desteği ve ilgisi için teşekkür ederim."
11 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 11700953828 numaralı siparişime ait, 728003...7934338209 kargo takip numaralı gönderim DHL ecommerce tarafından tarafıma
DHL Kargo ile aldığım kıyafetlerimin yer aldığı gönderim 8 Ekim’de sipariş etmeme rağmen, 10 Ekim 2026’dan beri Ardahan ...şubesinde “Şubede bekliyor” olarak görünüyor ve 9 gündür bana teslim edilmiyor. Kargomun neden teslim edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardahan DHL şubesine
"Sorun çözüldü kargom elime ulaştı teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile taşınan 381684006851 takip numaralı gönderim için mağduri...yet yaşıyorum. 17.10.2026 tarihinde adreste olmadığım için teslimat gerçekl
"Emine hanım çok nazik ilgili davranarak sorunumu çözdü teşekkür ediyorum."
19.10.2026 tarihinde DHL Kargo Giresun Gedikkaya şubesiyle ilgili yaşadığım... teslimat sorununun çözülmesini istiyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom içi
"DHL Kargo ile ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış ve yaşadığım sorunla yakından ilgilenilmiştir. Özellikle süreç boyunca göstermiş olduğu ilgi, alaka, nazik yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Tuğba Hanım’a teşekkür ediyorum. Ayrıca benimle iletişime geçerek konuyla bizzat ilgilenen DHL Kargo Ege Bölge Müdürlüğü’ne de duyarlılıkları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan olumsuzlukların ardından bu şekilde ilgili ve yapıcı bir yaklaşım sergilenmesi memnuniyet verici. Sonuç olarak yapılan geri dönüşten ve gösterilen ilgiden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
DHL Kargo Üçkuyular şubesinde 19.10.2026 tarihinde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Öncelikle dağıtım görevlisi O**** Bey’e özellikle değinme
14.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Başaran şubesinden 808911507677 takip numaralı bir kargo gönderdim. İçinde saat bul...unan bu kargo 6 gün geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’daki adrese teslim edilmedi. Takip bilgilerinde de teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Bu kadar kısa mesafede
"Teşekkürler"
DHL Kargo’nun Bağcılar’daki şubeleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. İade kargomu teslim etmek için Pazartesi günü sabah 09.00 il
DHL ile yaptığım son gönderimde Antalya Korkuteli şubesinde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargom günlerdir far...klı şubelerde gezdiriliyor ve bir türlü doğru şubeye yönlendirilmediği için teslimat gerçekleşmiyor. Oysa kargonun yaklaşık 3 gün önce teslim edilmiş olması gerekiyordu. Takip num
Bugün cumartesi günü saat 13:00 sularında DHL Kargo İstanbul İstoç şubesind...e son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo işimi hallettikten sonr
"Emine Hanıma süreci yönettiği ve sorunumun çözümüne sağladığı katkıdan dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
"Şikayetime ani dönüş yapan DHL kargo'ya ve şikayetimi yakinen takip edip sorunumun çözümünde büyük katkısı olan DHL Kargo Müşteri Temsilcisi Emine Hanım'a hassaten teşekkür ederim."
8 Ekim 2026 tarihinde Afyonkarahisar Kocatepe şubenizden amzn3636959 iade k...odu ile Amazon’a ürün iadesi yaptım. Bu kargonun Amazon iade merkezine gitm
16 Ekim’de kargoya verilen ve acil olarak beklediğim DHL gönderim iki gündür sistemde Kocaeli’de görünüyor ve hiçbir har...eket olmuyor. Amazon üzerinden takip ekranında da aynı şekilde uzun süredir bir güncelleme olmadığını görüyorum. Mesai saatlerinde çalıştığım için DHL müşteri hizmetlerine ya da ş
"Şube müdürü L*** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunarım. Kendisi işini bilen birisi olup, profesyonel bir şekilde adımlarını atmıştır. Defolu personelin yapmış olduğu terbiyesizliğin farkında olup, bu süreçte yapılması gereken her türlü telafiyi içtenlikte yapmıştır."
DHL ecommerce firmasının İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine bağlı kurye person...eliyle yaşadığım saygısız ve kabul edilemez davranış nedeniyle şikayetçiyim
MNG Kargo İstanbul Avrupa Yakası Çatalca şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyl...e şikayetçiyim. 3 adet zeytin kargom 14 Ekim’den beri “arıyoruz, ulaşılamad
"DHL’den bu süreçte birçok kez arandım. Özellikle derste olduğum zaman dilimlerinde olduğu için açamadım ama sorunu çözmek için iletişimde kaldılar hep. Mail yoluyla ulaşan Tuğba Hanıma teşekkür ediyorum. Ama özellikle telefonda Sibel Hanım’la görüşme fırsatı buldum ve çok çözüm odaklı bir insan kendisi. İletişimi harika. Kendisine ilgisi için buradan da teşekkür etmek istedim. Markanın imajını ancak böyle çalışanlar kurtarabilir."
DHL Kargo’nun Zonguldak şubeleri üzerinden Jumbo iade kargomla yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Şubeler adres...ten iade almadıklarını söylüyor, çağrı merkezini aradığımızda ise sitelerinde görünen iade platformları dışında evden iade hizmeti vermediklerini belirtiyorlar. Buna rağmen Jumbo,
DHL ecommerce Silivri Şubesi üzerinden 162468463011 takip numaralı gönderim...i bekliyorum. Gönderi için tahmini teslimat tarihi 16 Ekim olarak görünmesi
DHL Kargo Tuzla Çiçekçiler şubesiyle Trendyol üzerinden aldığım, içinde kadın parfümü bulunan ve 751032470739 takip numa...ralı kargom konusunda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo takip ekranında “bugün teslim” görünmesine rağmen kargom defalarca kez dağıtıma çıkarılmadı ve özellikle bugün karg
"Müşteri temsilcisi Hazal hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim ☺️"
Nazar Davetiye’den verdiğim sipariş DHL Kargo ile bugün sabah saat 09.44’te... dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak gün içinde hiçbir şekilde aranmadığım
DHL bir saha asla övmeyeceğim ve önermeyeceğim bir firma; savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı buradan da bildirmek is...tiyorum. Gönderimin dağıtıma çıktığına ilişkin mesaj gelir gelmez hemen Lületaşı şubesini aradım ve kargomu gerekirse gelip elden alacağımı söyledim. Telefonla bekletip dağıtıcı ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
