to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takibinde Güncelleme Yok Ve Teslimat Gecikiyor
DHL ile gönderilen ve içinde telefon kılıflarımın bulunduğu kargomun 12 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 13 Kasım olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor ve gönderimin dağıtım şubesine dahi ulaşmadığı bilgisi yer alıyor.
Kargo takip numaram 233661819502. Günlerdir kargo durumunda hiçbir güncelleme yapılmıyor, gönderimin nerede olduğu ve neden geciktiği hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Beklemeniz gerekiyor.” şeklinde yanıt aldım, bunun dışında ne bir gecikme açıklaması ne de tahmini bir teslimat tarihi paylaşıldı.
DHL’den kargomun şu anda nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, gecikme sebebinin açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede, daha fazla bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takibinde Güncelleme Yok Ve Teslimat Gecikiyor konulu ve 37543714 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tam olarak benim teslim tarihine aynı gün aynı sorun iletişime geçilsede bir ilerleme yok