to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bitkili DHL Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
DHL eCommerce Türkiye aracılığıyla, satıcı tarafından 11 Kasım tarihinde içinde canlı bitki bulunan 301789171998 takip numaralı kargom Buttim şubesine teslim edilmesine rağmen, Ankara Yenimahalle’deki adresime hâlâ ulaşmadı. Canlı bitki taşıyan bir gönderi olduğu için gecikme, ürünün sağlığı açısından da ciddi risk oluşturuyor.
Bu süreçte DHL eCommerce Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla 4–5 kez aradım; ancak kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi. Her defasında “dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kargonun konumu hâlâ tam olarak belli değil.
Canlı bitki içeren bu kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gönderinin bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da zararımın uygun şekilde karşılanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Sayın Oner S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Canlı Bitkili DHL Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama konulu ve 37540139 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kayıp kargo görselleri ektedir
