to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Yanlış Adreste Yoktunuz Notu Ve Zaman Kaybı
09.11.2026 akşamı Kahramanmaraş Avşar bölgesine teslim edilmesi gereken, Trendyol göndericili, 984380495682 takip numaralı kargomu tüm gün evde olmama rağmen getirmediniz. Saat 20.08 civarında “Adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, 3 iş günü içinde Avşar biriminden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım.
O gün boyunca evden hiç çıkmadım, kapı çalmadı, arama yapılmadı ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Buna rağmen sistemde ve mesajda “Adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Sağlık durumum ve kişisel koşullarım nedeniyle evden çıkamıyorum ve şubeye gitme imkanım yok. Kargomun, özellikle de kartımın, en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “Adreste yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için ilgili personel ve süreçlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Tesliminde Yanlış Adreste Yoktunuz Notu Ve Zaman Kaybı konulu ve 37510132 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
