DHL Güneşli Şubesi Evden Alınan İade Kargosunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık bir haftadır DHL Güneşli İstanbul şubesiyle yaşadığım sorunlar beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Evden alınması gereken, ücretini ödediğim bir iade kargom bulunuyor, ancak verilen gün ve saatlere rağmen ne gelen oluyor ne de giden. Her seferinde zaman kaybediyor, uğraşıyorum ve bu süreçte hem emeğimin hem de paramın bedelini ben ödüyorum.

Takip numarası 7280039027550840 olan iade kargomun en geç saat 18.00’e kadar alınması gerekirken kimse gelmiyor. Üstelik müşteri hizmetlerine de saat 18.00’den sonra ulaşılamıyor, bu yüzden sorunumu iletecek, çözüm isteyebilecek kimse bulamıyorum. Ya kargo yanlış yere gidiyor ya da iadem alınmıyor, üst üste bu şekilde yaşananlar artık tamamen bir rezilliğe dönüştü.

Evden alınması gereken iade kargomun ivedilikle adresimden teslim alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.