to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Yanlış ‘Adres Bulunamadı’ Bildirimi Ve Yeniden Teslimat Talebi
DHL Kargo tarafından Trendyol siparişime ait 903789594044 takip numaralı gönderim için “Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, Aktepe biriminden 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak mesajın geldiği gün boyunca evdeydik ve kapımız hiç çalmadı, herhangi bir teslimat denemesi olmadı.
Hiç gelinmeden “adreste bulunamadı” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına neden oldu hem de mağduriyet yarattı. Şubeye gidip teslim almak istemiyorum, kargonun asıl hizmeti olan adrese teslim şeklinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Keçiören Aktepe DHL birimiyle yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, gönderimin en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat denemesi bildirimi yapılmamasını istiyorum.
Sayın Erdal K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Yanlış ‘Adres Bulunamadı’ Bildirimi Ve Yeniden Teslimat Talebi konulu ve 37542317 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
