to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Sancaktepe Yenidoğan Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
13 Kasım tarihinde DHL Kargo’nun Sancaktepe Yenidoğan M***** A** İ*** şubesine ait 352520624949 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtımdayken “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilip beni şubeden almaya zorladılar.
Şubeye gittiğimde 1 saatten fazla bekletilmeme rağmen kargomu bulamadılar ve süreçle ilgili bana hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi. Ne dağıtım aşamasında ne de sonrasında tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, tamamen kendi çabamla şubeye gidip uğraşmak zorunda kaldım.
Hem zamanımı hem paramı boşa harcatan bu süreçte DHL’den, özellikle Sancaktepe Yenidoğan şubesinden şikayetçiyim. Kargomun akıbetinin acilen açıklanmasını, yaşanan bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme için tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Sancaktepe Yenidoğan Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet konulu ve 37540696 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
