to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kocaeli Başiskele Şubesinde Sürekli Adres Eksikliği Teslimatı Engelliyor
DHL Kocaeli Başiskele şubesinin Trendyol siparişimle ilgili kargo teslimatında tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden birkaç kalem ürün sipariş verdim, bunların büyük bölümü başka bir kargo firması ile sorunsuz şekilde aynı adrese teslim edildi. Ancak DHL’in taşıdığı 822004679741 takip numaralı gönderi için bugün yine “adres bilgisi eksik/teslim edilemedi” şeklinde bir durum oluştu.
Aynı şube ve aynı adres için bu sorun daha önce de 3–4 kez tekrarlandı. Diğer kargo firmaları aynı adrese düzenli olarak teslimat yapabilirken DHL’in sürekli adresi eksik gösterip teslim edememesi, dağıtım giderlerinden kaçınmak için bu gerekçenin kullanıldığı izlenimi yaratıyor. Adres bilgilerimin eksik veya yetersiz olduğunu düşünmüyorum.
DHL’den, öncelikle belirtilen kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Kocaeli Başiskele şubesinin bu konuda uyarılmasını, aynı gerekçe ile teslim edilmeme sorununun tekrar etmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Meht G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kocaeli Başiskele Şubesinde Sürekli Adres Eksikliği Teslimatı Engelliyor konulu ve 37543649 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
