4
Çözüldü
DHL Kargo’da Takibi Durdurulan Ve Bulunamayan Sipariş Müşteri Şikayeti
7 Ocak 17:51292
"Bu süreçte bana yardımcı olan Nurdan hanım, Sibel hanım ve Ahmet beye teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Müşteri
13.723 şikayet
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun!
7 Ocak 17:37323
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliğini paylaşm...ak istiyorum. Satın aldığım firma ürünü 1 iş günü içinde kargoya vermesine
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
7 Ocak 17:37278
25 Aralık Perşembe günü DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken 779628572277 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir ma...ğduriyet yaşadım. Kargomun kapıya bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen teslimat sırasında kod istendi, ben de evde olmadığım için doğru adrese bırakıldığını düşünerek onay ver
5
Çözüldü
MNG Kargo’da İletişimsiz Teslimat Ve Keyfi İade
7 Ocak 16:56230
"Nurdan hanım sayesinde süreçte farklı çözümler üreterek ve bu süreçte beni sakinleştirip farklı açılardan olayı gözlemedik nurdan hanımın sakin tavrı çözümcül ve kibar üslubu sayesinde sıkıntıyı hallettik nurdan hanıma teşekkürlerimi sunuyorum umarım Kırşehir şubesi kendini bu konuda geliştiri 🙏"
MNG Kargo Kırşehir şubesi aracılığıyla dershaneye gönderilmiş bir kargom va...rdı. Kargoyu teslim etmekle görevli personel dershaneye gelmesine rağmen be
3
Kurye Sözünü Tutmadı Ve Aşağılayıcı Üslup Kullandı
7 Ocak 16:29147
"Paketimi konuyla ilgili olarak bu site dışında, kendi uğraşlarım neticesinde aldım. Bana yardımcı olan B*** bey ve yönlendirdiği kurye özel durumumu anlayışla karşılayıp ilgili çözümü sundular. Şirketin bu site üstünde yazdığım şikayetimle ilgili çözüm amaçlı yönlendirdiği personeli, değerlendirme anketi doldurmamı istedi. Anlık olarak her seçeneğimi kendi sistemi üstünden izleyen bu personel, kendi özgür irademle "Markayı değiştirmeyi düşünür müsünüz? " sorusu için "Evet" seçeneğini seçtiğimde bunun kendisine yansıyacağını söyleyerek seçimimi yönlendirmeye çalıştı. Şirketin uzun yıllık geçmişine karşın Türkiye'de görece yeni oldukları için, görünen o ki profesyonel bir çözüm ekibi yok."
DHL ecommerce ile 259744846793 takip numaralı gönderim için 7 Ocak saat 15:09’da kurye ile yaşadığım olayı paylaşmak ist...iyorum. Kurye, teslimat için aradığında bekleyeceğini söyledi. Buna rağmen sözleştiğimiz zamanın dolmamasına rağmen beklemeden ayrıldı. Daha sonra kendisiyle tekrar görüştüğümüzde
5
Çözüldü
7 Ocak 16:0321
"Emine Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Gönderi adresime teslim edilmiş."
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürünler Yok Ve Destek Sayfası Çalışmıyor
7 Ocak 15:502.585
4 Ocak 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-5389050-7941948 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslima...t sorunu yaşıyorum. Siparişimde yer alan “Marvis Aquatic Mint Diş Macunu + Xylitol, 85 ml” ve “Ocean c Vitamini 1000 mg + Bioflavonoidler Antioksidan içeren Takviye Edici Gıda (1 X
1
DHL Teslimat Bölgesi Dışında Kargo Alımını Benden İsteyerek Mağdur Etti
7 Ocak 15:25413
DHL Kargo aracılığıyla gönderilen, 260234618123 takip ve 10110232924 teslimat numaralı kargom hakkında 07.01.2026 tarihi...nde bir SMS aldım. Mesajda, adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı, bu nedenle kargomu Malatya Merkez biriminden teslim almam gerektiği bildirildi. Bunun üzerine Malatya DHL şu
DHL Ecommerce Mağduriyeti
7 Ocak 15:25412
DHL Avşar şubesi aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 117153051340 olan kargom sistemde günlerdir şubede ve teslima...t biriminde göründüğü halde, şubeye gittiğimizde kargonun henüz onlara ulaşmadığı söyleniyor. Bu çelişkili bilgi sekiz gündür devam ediyor ve kargom ortada yok. İlk olarak sabah m
Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
7 Ocak 15:11391
DHL ecommerce ile 831324465613 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimi ve teslimat yapılacak ...işletmenin adresini doğru şekilde yazmama rağmen kargo, adresle ilgisi olmayan bambaşka bir şubeye yönlendirildi. Beni arayıp “yarın elinize geçer” denmesine rağmen kargo hâlâ tesl
5
Çözüldü
Şubesi Olmayan Ceylanpınar’da Yanıltıcı Teslimat Seçeneği
7 Ocak 14:45233
"Çözüm ekibinden Emine hanım gayet güzel ilgilendi sorun çözümünde yardımcı oldu :)"
DHL Türkiye aracılığıyla 06.01.2026 tarihinde içinde tablo bulunan bir karg...oyu Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesine gönderdim. Gönderi için şube teslim olma
DHL Ecommerce Türkiye Aradan Günler Geçmesine Rağmen Kargomda Hiçbir Hareket Olmadı
7 Ocak 13:20909
DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27 Aralık’ta satıcı, 708307307337 t...akip numaralı gönderimi DHL’ye teslim etti ve sistemde o tarihten bu yana “Özgürlük biriminden çıkış aşamasında” şeklinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargomda hiçbir
5
Çözüldü
Kargo 8 Gün Şubede Bekliyor, N11 Müşterisi Açıklama Talep Ediyor
7 Ocak 13:08247
29.12.2025 tarihinde N11 üzerinden 208716958137 sipariş numaralı ürünü satı...n aldım. Gönderim 31.12.2025 tarihinde DHL ecommerce Çumra şubesi / Konya b
DHL Amasya Şubesinde Önemli Kitaplarım Teslim Edilmedi Ve Teknik Arıza İddiası
7 Ocak 12:55261
DHL ile Amasya Merkez şubesine gelen 797859800751 takip numaralı yurt içi kargom, 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde sistemde... dağıtımda görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün ise kargo hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmamış durumda. Kargonun içinde sınavlarım için önemli olan kitaplarım bulunuyor v
DHL Kargo Kaybı, Hiç Sorumluluk Alınmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi
7 Ocak 12:41215
İstanbul Başakşehir Aymakop DHL Kargo şubesinden 28.11.2025 tarihinde çıkış yapan ve 01.12.2025 tarihinde teslim edilmes...i gereken, 705992115250 takip numaralı gönderim aktarma şubesinde kayboldu. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne kargom bulunabildi ne de tarafıma net bir açıklama yapı
5
Çözüldü
DHL İle Gönderilen Kargom Hiçbir Şekilde Evime Getirilmiyor
7 Ocak 12:04273
"Sorunum giderildi Ahmet bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve DHL ile gönderilen kar...gom hiçbir şekilde evime getirilmiyor. 5577 teslim kodlu, 172791240669 taki
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Personelinin Davranışından Şikayetçiyim
7 Ocak 12:04203
"Emine hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sorunum sabırlı bir şekilde dinlenip çözüldü"
Mardin Artuklu ilçesi Kasımiye DHL şubesini her pazartesi veya salı günü DH...L Express üzerinden kurumsal bir firmaya gönderi yapmak için kullanıyorum.
5
Çözüldü
DHL Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor Açık Bilgi Ve Acil Teslimat İstiyorum
7 Ocak 11:20350
"Teşekkür ederim"
DHL kargo ile Bitlis Ahlat’a gelmesi gereken 183009874548 takip numaralı gö...nderim için 2 Ocak’tan beri “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum; ancak aradan
4
Çözüldü
DHL Kargo Ankara’da Takip Bilgisi Olmadan Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi
7 Ocak 10:53425
"Gönderimi teslim aldım"
DHL e-commerce ile gönderilen internet alışverişi kargom 5 Ocak tarihinde A...nkara Etlik Şubeden Ankara Siteler Şubeye gitmek üzere çıkış yaptı. Ancak b
5
Çözüldü
DHL Kargo Günlerce Kuzeyyaka Şubesinde Bekletildi Ve Bana Teslim Edilmedi
7 Ocak 10:45222
"Yetkindi"
DHL e-ticaret kargo şirketinin Kuzeyyaka şubesinden yaşadığım deneyimi payl...aşmak istiyorum. 22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ütü masası siparişi ve
4
Çözüldü
7 Ocak 10:14
"Teşekkürler"
Can şikayetini yayından kaldırdı
DHL Battaniye Siparişi Transfer Aşamasında Kalıyor, Acil Teslim Gerekiyor
7 Ocak 01:43241
DHL üzerinden pazar günü battaniye siparişi verdim, pazartesi günü de kargoya verildi ve takipte doğrudan “yola çıktı / ...transfer aşamasında” olarak göründü. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde “transfer aşamasında” yazıyor, hiçbir hareket yok. Kargonun nerede olduğunu takip ekranı
DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor!
6 Ocak 23:41195
DHL aracılığıyla 426209103872 takip numaralı bir kargo gönderimim bulunuyor. Kargom Cumartesi günü teslim edilmesi gerek...irken halen tarafıma ulaşmadı ve günlerdir “yolda” görünmesine rağmen Elazığ’daki adresime teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek net bir
1
DHL Personelinin Hatası Nedeniyle Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği
6 Ocak 22:59892
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100