to read complaints and reviews, or file yours.DHL e‑commerce firması tarafından tarafıma gönderilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Pazar...tesi günü bana SMS ile “dağıtıma çıkacaktır” bilgisi verilmesine rağmen, bugün Cuma olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmemiştir. Salı gününden bu yana her gün müşteri hizmetle
Diyarbakır Talaytepe MNG Kargo/ DHL şubesine 30 Aralık 2025 te Bursa ya gönderilmek üzere bir kargomu ücretini ödeyerek ...teslim ettim. Şubedeki görevli alıcı telefon numarasını ve adres bilgisini yanlış girmesinden kaynaklı ertesi gün tekrar giderek düzeltilmesini talep ettim. Bursa İpekböceği şubesi
DHL Kargo ile yaptığım son gönderimde “kargom nerede” bilgisine ulaşamıyorum. Dün saat 14.00 civarında sistemde “hat ara...cı yükleme” şeklinde bir aksiyon görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine karşın gönderimle ilgili hiçbir ilerleme bilgisine erişemiyorum ve hâlâ “çıkış transferde”
Butik bir işletmeden ürün satın aldım, ürün bana sorunsuz şekilde ulaştı ancak bedeni büyük geldi. İlgili firmayla beden... sorgulaması yaptığımda uygun beden kalmadığı için cayma hakkımı kullandım ve aldığım iade kodu ile 22.10.2025 tarihinde ürünü DHL Keyap şubesinden iade olarak gönderdim. Fakat DH
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin DHL e-commerce ile gönderimi, Antalya Kepez Yakamoz şubesine gelmesine rağmen bana... hiç ulaştırılmadan iade sürecine alınmıştır. 5 Ocak tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye. Buna rağmen sürekli “dağıtı
"Genel merkezden arayan Emine hanım ve Tuğba hanıma yardımları için teşekkür ederim."
8 Aralık 2025 tarihinde Zara firmasına iade edilmek üzere içinde iki adet p...antolon bulunan paketimi DHL kargo ile gönderdim. Paketimi DHL kargo İzmir
Bugün DHL Kargo Karlıtepe şubesine (Göçmenler Sokak, Gaziosmanpaşa / İstanbul) kargomu iade etmek için gittim. Aynı gönd...eri için, takip numaram ve tüm bilgilerim hazır olmasına rağmen, kargomu sisteme giremediklerini söyleyerek üç kez geri çevrildim. Yoğunuz, sonra gelin denildikten sonra tekrar git
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo’nun Ankara şubesinde yaşadığım süreçten ve özellikle şube müdürü olduğunu düşündüğüm bayan çalışanın tutumunda...n dolayı şikayetçiyim. Kurumsal bir müşteriyim ve 05.01.2026 tarihinden beri 412739920236 takip numaralı, LU-501298 referans numaralı gönderim üç gündür şubede bekletiliyor. Sistem
"Tarafıma ulaşıldı çözümleri için DHL ekibine teşekkür ederim."
DHL üzerinden kurye ile evden alım talep ederek bir iade süreci başlatmak i...stedim ancak sistem üzerinden evden alma konusunda hiçbir şekilde ilerleyem
8 Ocak tarihinde DHL Eryaman şubesine gelmesi gereken 219238581156 takip numaralı kargom adresime teslim edilmediği için... şubeye kendim gittim. Şubede görevli olan çalışan, sistemden baktığında kargomu şubede bulamadı, daha sonra dağıtım yapan şoförü aradı. Şoför ise kargonun kendilerinde olduğunu, W
"Halletım"
29.12.2025'te saat 17.20 civarında İzmir Bergama DHL şubesine iade kargo gö...nderimi yapmak için gittim. Hem internette hem de şubenin üzerinde yazan ça
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında DHL Alanya Oba şubesine,... 568248770335 takip numaralı kargomu teslim almaya gittim. Ödemeyi şubede y
"Emine hanımın ilgisi için çok teşekkür ederim"
08.01.2026 tarihinde DHL Kargo’ya ait 899358112327 takip numaralı gönderiml...e ilgili olarak İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi dağıtım bölgesinde gör
Tam Adres üzerinden sipariş verdiğim kitaplarımın DHL ecommerce tarafından 5 Ocak 2026 Pazartesi günü iş adresime teslim... edilmesi gerekiyordu. Ancak aynı gün 17.00–18.00 arasında kurye arayarak kargomu paket üzerindeki adresten farklı bir noktaya bırakacağını, gidip oradan almam gerektiğini söyledi.
"Sorunum çözüldü"
5771******16 numaralı gönderimin teslimatı sırasında yaşanan olayı bildirme...k ve resmi bir inceleme talep etmek için yazıyorum. 7 Ocak tarihinde İstanb
"Sibel hanıma çok teşekkür ederim bundan sonra kargolarımın teslimi için onu aramamın yeterli olacağını söyledi. İlgilendiği için çok teşekkür ederim."
Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldı...r DHL ile gönderilen kargolarım ev adresime hiç getirilmeden ya şubede bekl
"Ahmet beyin de desteğiyle sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
"İlgi için teşekkürler"
Erzurum ili Uzundere ilçesinde DHL ile yaşadığım dağıtım sorununu paylaşmak... istiyorum. Takip numarası 803809300850 olan paketim merkez şubeye ulaşması
"Teşekkürler"
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim. Hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sorunu hal etik."
DHL aracılığıyla gönderilen kargom için adrese teslim hizmetine 90 TL ücret... ödedim. Buna rağmen bugün Bitlis Ahlat bölgesinde görevli kurye beni araya
DHL Kargo Şemikler şubesine bugün saat 17.30 civarında iade kargomu götürdüm, iade alamayacaklarını, 17.00’a kadar gelme...m gerektiğini söylediler. Şubenin 18.30’a kadar açık olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem hem hizmet açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
