Kadın Kuryenin Agresif Ve Saygısız Tutumu

5060******67 takip numaralı DHL kargomun teslimat süreciyle ilgili, markanızın kurumsallığına asla yakışmayan ciddi bir personel şikayetinde bulunmak istiyorum. Antalya‑Kepez bölgesine dağıtım yapan kadın kuryeniz, teslimat için yalnızca bir kez arayıp telefonu arar aramaz açmama rağmen, birkaç defa aradığını ve açmadığımızı iddia ederek son derece agresif, saygısız ve adeta kavga edecek bir tonda konuşmaktadır.

Aynı tutumu daha önce iki kez eşime karşı da sergilemiş olup, bugün 22 Mayıs Cuma günü bana karşı aynı üslubu tekrarlamıştır. Bununla da kalmayıp, binamızda asansör bulunmasına ve kendisine dış kapı şifresini vereceğimi açıkça belirtmeme rağmen, kargoyu daireye bırakmamak için adeta özel bir çaba sarf etmekte ve sürekli bahaneler üretmektedir. Evde olsam dahi sanki kendisi kargoyu getirmeyecekmiş gibi davranmaktadır. Kargomu bugün teslim almış olsam da benim için esas mesele, teslimatın kendisinden çok, DHL Kargo’yu temsil eden bir çalışanın müşterilerle bu kadar tartışmacı, işgüzar ve haddini aşan bir tavırla iletişim kurabilmesidir.

DHL yetkililerinden beklentim, bu personelin üslubu ve iş ahlakı hakkında derhal harekete geçilmesidir. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, bu saygısız tutumun hesabının sorulmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.