to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı Ve DHL’den Hızlı Açıklama Talebi
DHL Sultanbeyli şubesi aracılığıyla gönderilen 346939510292 takip numaralı kargom için 13.46’da SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi; ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Aydos Country Sitesi’ndeki adresime çıktım, etrafa baktım; hiçbir şekilde bırakılmış bir paket yoktu. Site içinde de kamera kayıtları mevcut ve bu kayıtlarda da herhangi bir teslimat görünmüyor.
Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüm; bu akşam zaman olursa, olmazsa yarın geleceğini söylemekle yetindiler; ancak şu ana kadar ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada ürünüm yok ve bu durum beni mağdur ediyor.
DHL’den, kargomu gerçekten kime teslim ettilerse tespit etmelerini ve ürünümü bir an önce eksiksiz şekilde bana teslim etmelerini talep ediyorum.
Sayın İlgili K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı Ve DHL’den Hızlı Açıklama Talebi konulu ve 36065202 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
