to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kızıltepe Çarşı Şubesinde Kargo Teslim Alınmaması Ve Kötü Üslup
MNG Kargo Mardin Kızıltepe Çarşı şubesine geçen günlerde kargo göndermek için gittim. Şubeye vardığımda saat yaklaşık 17.10’du. Kargomu teslim etmek istediğimde ise kabul etmediler ve saat 17.30’a kadar beklemem gerektiğini söylediler.
Tüm mesuliyeti kabul ettiğimi, sadece kargomu teslim almakla yetinmelerini rica etmeme rağmen çalışanlar bu talebime kayıtsız kaldılar ve kargomu kesinlikle almadılar. Ben de bu yaklaşım karşısında beklemek zorunda olmadığımı söyleyerek kargo göndermekten vazgeçtim. Çalışanların tavrı ve üslubu müşteri olarak beni rahatsız etti ve hiç hoşuma gitmedi.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşılmaması için Kızıltepe Çarşı şubesi çalışanlarının bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilal K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Kızıltepe Çarşı Şubesinde Kargo Teslim Alınmaması Ve Kötü Üslup konulu ve 36063722 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
