to read complaints and reviews, or file yours.DHL Makri Şubesinde Nakit Ödeme Anlaşması Aykırı Kullanımı Ve Saygısız Tutum
DHL Muğla Fethiye Makri şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Şube müdürü B**** Ö****** ile yaptığımız görüşmede, kendisiyle nakit ödeme üzerinden anlaşmış olmamıza rağmen, “Ben para sayamam, yatırırken sıra bekleyemem, alıyorsanız kartla alın, almıyorsanız geri göndereceğim, istediğiniz yere şikayet edin, kimse bir şey yapamaz” şeklinde bir üslup ve ifadeler kullandı.
Müşterimle nakit ödeme konusunda komisyon alınmayacağı yönünde anlaştık; ancak kartla işlem yapıldığında komisyon kesildi ve bu durum hem benim hem de müşterimin mağduriyetine neden oldu. Buna rağmen şube müdürünün tutumu son derece saygısız ve çözümden uzak bir yaklaşımdı.
DHL’den, kartla yapılan işlemden kaynaklanan komisyon bedelinin karşılanmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Makri şubesi
Sayın Emrah A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Makri Şubesinde Nakit Ödeme Anlaşması Aykırı Kullanımı Ve Saygısız Tutum konulu ve 36064643 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
