to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Saygısız Davranışı Ve Açıklama Yapmadan Kargoyu Bırakması
DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla gönderilen 695213556379 takip numaralı kargom 21 Mayıs günü saat 14.25 civarında Mersin Tarsus’taki adresime teslim edilirken kurye personelinin saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Kargo teslimi sırasında kurye, benimle iletişim kurarken hem boş bir üslupla konuştu hem de telefonda bana ulaşamadığını söyleyerek sinirli bir tavır sergiledi. Oysa beni sadece iki kez aradı ve ben kendisini geri aramama rağmen dönüş yapmadı.
Tüm bunların ardından kargoyu sinirli bir şekilde bırakıp hiçbir açıklama yapmadan ayrıldı. Müşteriyle doğrudan muhatap olan bir personelin bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu davranışı sergileyen kurye hakkında yetkili birinin gerekli uyarıları yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Saygısız Davranışı Ve Açıklama Yapmadan Kargoyu Bırakması konulu ve 36065384 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
